追求卓越讲义资料.ppt

鱼骨图 Causes 原 因 Effect 效 果 People 人 员 Materials 材 料 Equipment 设 备 Method 方 法 Environment 环 境 大学毕业生的素质能力 大学毕业生的 能力与企业 需求存在差距 学生 社会环境 学校 对成功素质的理解不够 锻炼素质的机会不多 锻炼素质的方法不对 学习任务繁重 缺乏指导、激励 没有形成氛围 少交流、学习 理解片面 未当作重点 缺乏方法 急功近利的思想 片面的报道和宣传 转轨经济的混乱 缺乏主流的价值观 教育体制、学校管理 家庭 企业 经验不够、理解片面 宣传不够 企业的发展阶段 理解片面 父母的有限经验 其他成员的意见 20/80 原理，抓主要矛盾和矛盾的主要方面 柏拉图Pareto 分析 缺陷的次数 100% 75% 50% 25% 0% 12 10 8 6 4 2 主要原因的分析 原因 1 原因 2 原因 3 其它愿意 累计的百分比 持续改进，打造品牌 分析和发现成功的要素 内容的针对性、实时性 形式的有效性 讲师的高效性 目标学生和要求 改进流程和项目管理 回顾、改进 与其它大学的交流学习 向国外优秀大学的学习 第四届择业先锋夏令营活动 成功案例 通用电气GE 收益：1998年 7.5 亿，1999年 15亿 毛利率：10% 15% 从服务到