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浅谈供应链的环境下企业应急管理 　　摘要： 随着各类突发事件造成的供应链中断的案例不断发生，研究当供应链受到突发事件的影响下，企业如何能快速有效地恢复到正常的运营状态，即建立应对突发事件的供应链应急管理机制和策略，是当前供应链管理研究的热点问题。本文首先将突发事件分成自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，并提出相应的应急管理策略。再分析供应链突发事件存在的内部和外部风险因素。最后，本文介绍了在供应链环境中企业应急管理的策略，希望能够在面临突发事件时，对中外企业如何应急管理提供一些参考。 　　Abstract： There are more and more cases of supply chain disruption caused by all kinds of emergencies. So it is a hot topic to study how enterprise can quickly and efficiently recover to normal operating condition when its supply chain is affected by emergencies， that is to establish emergency management mechanism and strategy. In this paper， emergencies are divided into natural disasters， accidents disasters， public health and social security events and corresponding management strategies are proposed. Then， the internal and external risk factors of supply chain emergencies are analyzed. At last， the emergency management strategies for enterprise are introduced， aiming to provide reference for enterprise in face of emergency. 　　关键词： 供应链；应急管理；弹性；公司 　　Key words： supply chain；emergency management；elastic；company 　　中图分类号：F274；F224 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）14-0038-03 　　0 引言 　　当今社会，许多企业的供应链遍布全世界，涉及无数的供应商、制造商、零售商、第三方物流等。过去，全球供应链管理的重点大多数是侧重于提高供应链效率、促进绩效表现。然而，随着供应链越来越长，也变得越来越脆弱。面对像“9.11”恐怖袭击、“非典”事件、汶川大地震、舟曲泥石流等各种突发事件的发生，供应链最弱的那一环，往往考验着企业的应变力和竞争力。现代的供应链虽然能以低廉的价格提供高水准的客户服务，但是也容易受到一些发生机率低而冲击力极大的灾变事件所伤害。很多公司之所以越来越容易受到突发事件的影响，还有一个因素，就是他们所处的环境越来越激烈，竞争激烈意味着公司必须要比其他竞争者有更多的“弹性”[1]，他们必须培养从变故中迅速复原的能力。 　　1 突发事件应急管理概述 　　突发事件按照国务院2005年颁布的《国家突发公共事件总体应急预案》，可以分为：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件以及社会安全事件。具体又可以详细分为以下20类子事件，见图1。 　　1.1 自然灾害事件 　　常见的自然灾害事件包括地震、气象灾害、水旱灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害等。因为许多自然灾害时有发生，所以可以用统计模型来测算发生的机率及强度。例如国内外保险公司针对各地区的地震、火灾、或者雷击发生的可能性，已经发展出相当成熟的统计模型，越来越多的精算师在从事相关的研究工作。企业可以根据相关的统计模型进行应急管理。例如，根据历次的统计资料，知道哪段时间发生龙卷风的可能性较高，最可能发生龙卷风的月份和最可能发生在一天中的时间段，企业可以采取适当的应急措施，训练人员如何紧急疏散。 　　很多自然现象都遵循统计学中的“幂次法则”分布，把自然灾害的大小规模和灾变发生的频率连接在一起。例如自然灾害中的地震现象，遵循“幂次法则”的分布，按照“古登堡-里克特定律”（Gutenberg-Richter Law）（指不同震级的地震的频度与震级间存在某种对数关系），每发生100次三级地震，就很可能会发生10次左右的四级地震（其