招聘与配置（员工素质测评标准体系的构建）.ppt

第一节 员工素质测评标准体系的构建 1、选拔性测评 2、开发性测评 3、诊断性测评 4、考核性测评 三、员工素质测评的主要原则 一、客观测评与主观测评相结合 二、定性测评与定量测评相结合 三、静态测评与动态测评相互结合 四、素质测评与绩效测评相结合 五、分项测评与综合测评相结合 四、素质测评标准体系——员工测评与选拔活动 的中心与纽带 (一)素质测评标准体系的要素 1、标准：测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。三种标准形式。 从标准形式分类和测评指标操作分类。 2、标度：对标准的外在形式划分。 3、标记：对应于不同标度的符号表示。 例如：P115页表2-4例子 测评指标设计的原则（增加）P117-118 （三）测评标准体系的类型 1、效标参照性标准体系：依据测评内容与测评标准而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或者诠释。 （如飞行员选拔） 2、常模参照性指标体系：对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。（如公务员选拔） 五、品德测评法 1、FRC品德测评法 P84 2、问卷法 形式：卡特尔16因素个性问卷、艾森克个性问卷、明尼苏达多相问卷 3、投射技术 特点：测评目的隐蔽性、内容非结构性与开放性、 反应的自由性。 六、知识测评 知识测评—— 对人们掌握的知识量、知识结构与知识水平的测量与评价。 美国布鲁姆提出的六个层次——从低到高排列，分别是记忆—理解—应用—分析—综合—评价 我国提出的三个层次：记忆—理解—应用 试题正态分布 七、能力测评 能力要求：一、员工素质测评量化技术 1、一次量化与二次量化 2、类别量化与模糊量化 3、顺序量化、等距量化与比例量化 4、当量量化 注：类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化都是属于二次量化 二、测评标准体系构建的步骤（新增）※P124-127 素质测评需要解决两个问题： (1)对需要测评的人员素质的要素进行分解； (2)将每一个要素用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，这就是一个测评标准体系的构建过程。 （一）明确测评的客体与目的 （二）确定测评的项目或参考因素 （三）确定素质测评标准体系的结构 （四）筛选与表述测评指标 （五）确定测评指标权重 （六）规定测评指标的计量方法 【课堂练习】 例：一种把工作分析法直接运用于分析每个职位工作行为的特征，从行为特征中找出素质测评的主要项目的方法是（ ）。 A.工作内容因素分析法 B.工作目标因素分析法 C.工作结果特征分析法 D.工作行为特征分析法 答案：D 解析：工作行为特征分析法把工作分析法直接运用于分析每个职位工作行为的特征，从行为特征中找出素质测评的主要项目。 例：优良的素质测评指标一般的特征有（）。 A.实际价值 B.指标切实可行 C.总体特征 D.具体特征 E.具体内容 答案：AB 解析：优良的素质测评指标一般有以下两个特征，一是具有实际价值，二是这个指标切实可行。 三、企业员工测评的具体实施（P127） 企业员工测评包括准备阶段、实施阶段、测评结果调整阶段、测评结果分析阶段。 （一）准备阶段： 1、收集必要的资料 2、组织测评小组 3、制定测评方案(对象范围和目的、指标、参照标准、 测评方法 ）注意P129的图2-2（新增） （二）实施阶段 1、测评前的动员 2、测评时间和环境的选择 3、测评操作（指导语、具体操作、回收测评数据） （三）测评结果调整阶段（P131） 1、分析引起测评结果出现误差的原因 （参照标准、晕轮效应、近因误差、感情效应、参评人员） 2、测评结果处理的常用方法 3、测评数据处理 （四）综合分析测评结果 1、测评结果的描述（数字描述、文字描述） 2、员工分类 3、测评结果分析方法（要素、综合、曲线分析法） 企业员工测评实施案例  某公司计划招聘营销经理3名，其招聘过程如下： （一）组建招聘团队 （二）员工初步筛选 （三）设计测评标准 （四）选择测评工具 （五）作出最终决策 （六）发放录用通知 第二节 应聘人员笔试的设计与应用(新增)P140 一、应聘笔试的概念和种类 P140 1.应聘笔试是采用笔试测验的方法对应聘人员进行初次选拔的活动过程。 2.笔试概念。笔试亦称纸笔测试，或纸笔测试法。 3.笔试的优点：P141 4.笔试的局限性：P141 5.笔试的表现形式：P141 6.从试题的内容上看，笔试试题主要包括技术性笔试和非技术性笔试两大类。 【课堂练习】 例：对于技术、研发性岗位，大公司笔试内容包括（）。 A.智力测验 B.情感测验 C.性格倾向测验 D.逻辑思维能