王牌店长教材课程.ppt

* * 　　　　反思：连锁企业人才流动为何频繁 　　人才流动频率太快是目前很多连锁企业所面临的共同问题，为此，记者采访了华南理工大学工商管理学院副教授刘善仕。他认为，留住人才，关键是建立有效的培训体制和公平、激励性的薪酬体系。 　　人才流失频繁 　　据了解，在百货、医药（专业店）、超市等连锁业态领域，营运和策划部门人才流失的问题最为突出，在职位上一般表现为总监及以上职位、店员和店长。根据华南理工大学工商管理学院的调查结果，店员的流失率是最高的，达到了５０％，其次是总监及以上职位，流失率达到了30.8％，店长的流失率也在２５％以上。 　　员工流失的原因根据不同的职位各有侧重，但个人发展与薪水福利方面的原因占绝大多数。统计显示，不管什么职位的人才流动，排在第一位的原因都是个人发展，在抽样调查的员工之中，有69.2％的人都认为个人发展是他们选择离开的最重要理由，其次是工作的压力。而主管主任和一般管理人员除了个人发展的原因之外，薪水与福利不高也是导致他们离开的重要原因。 　　刘善仕认为，过高的人员流失率会造成招聘、培训的费用增加，人力资源的投入成本增大，不利于培养企业文化和员工的忠诚度。 　　培训资源分配不合理 　　为了留住人才，实际上很多企业的老总也是非常重视员工素质的培训，针对员工的各种培训计划很多，而且每年花在培训上面的费用不低。以某企业为例，每年花在