瑞驰天地管理制度之楼处物品管理制度（DOC格式）.DOCVIP

瑞驰新天地管理制度之楼处物品管理 1、销售资料的管理： 设立资料台账，专人管理，有计划派发，尽量做到有效利用，减少浪费。 2、日用品的管理 包括电话、纸巾、饮用水等杜绝浪费，应增强成本意识。 3、办公用品管理 由专人管理发放，领取时须签字。领取的固定资产由领取人自行管理，如不慎损坏或丢失由本人负责赔偿；低值易耗品按需发放。做到帐物对应，物物对应 4、资料复印 本着节约成本，开源节流的原则，由专人负责复印。 售楼人佣金制定方法 佣金是销售激励的一种重要手段，其设定的科学与否，会直接影响到售楼业绩。佣金制定标准有很多种： 一、以百分比为标准：根据售楼人的售楼业绩。按百分比提取佣金。比如售楼人提取销售总金额的0.5%。 二、以单元为标准：根据售楼人售出的单元楼来提取佣金，比如一房一厅每套提取1000元，二房二厅每套提取2000元。 三、以单价为标准：即以房子的平均价格为标准来制定佣金标准。单价是以千元为单位计算的，比如每千元为0.01%，那么5000元就是0.05%，然后再乘以总销售额的提成比率。 以上三种，第一种较适合一手楼销售，第二种较适合二手楼销售，后一种计算起来比较繁杂，很少有企业采用。通常人们采用的都是百分比标准。而百分比的标准在0.1%-0.15%之间。佣金提取时限一般以月为时间段计算，即按一个月销售总额来计算佣金。但通常开发商会有一个标准额，即在一个月内规定每位售楼人员要完成100万元的销售额，超过一百万部分才给予佣金提成。不同的销售额，又有不同的提取标准，许多开发商的佣金标准是递增式的，其目的是激励售楼人创造优异业绩。比如在一个月内达到100万的销售额提取0.2%，100万至200万提取0.3%。 佣金制定应遵循下列原则： 一、刺激原则：佣金的制定标准一定要达到能刺激售楼人的效果，不能太低，太低就失去了激励功效。当然也不能太高，太高就增加了销售成本。 二、市场原则：制定佣金提取标准要合理，要根据楼盘的市场接受度来制定标准，假如楼盘畅销，标准可适当放低，假如楼盘滞销，就要提高标准，否则一个月才卖一个单元，售偻人拿到手中的钱还不够租房的钱，就会挫伤售楼人的积极性。 三、阶梯原则：一定要依据在同一时间段内对不同的销售额制定不同的佣金标准，不能一刀切，大锅饭原则会削弱积极性。 四、差别原则：不同的职位要制定不同的标准，要区别对待，经理级有一个标准、主管级有一个标准、售楼员又要有一个标准。 客户佣金分配办法 为规范售楼员的销售行为，促进安定团结、群策搞好销售工作，特制定本守则，以共同遵守。 接待顺序 一、售楼员接待来访客户，一律按规定的先后顺序依次接待，不得互相争夺。 二、接待顺序排列为：从左至右，以售楼员坐向为标准。当天一个来访客户，由左一售楼员接待，第二个来访客户由左二售楼员接待，以下依此类推，如当值售楼员临时离开售楼处，由其下一位售楼员负责接待。 客户划分 一、新客户来访，归当值售楼员所有。 二、老客户来访，归原始接待者所有。如原始接待者因事外出，当值售楼员应与原始接待者取得联系；如原始接待者出差或探亲，无法联络，则按当天售楼顺序处理，轮着谁，由谁接待。 三、老客户介绍新客户来访时，该新客户归其介绍人的原始接待者所有。 四、如老客户中途主动要求更换接待人，当值售楼员应向客户解释清楚公司的制度，不能借机暗渡陈仓，据为已有，特殊情况除外。如原始接待人与客户之间发生矛盾，此种情况应报部门经理，由部门经理解决。 佣金分配 来访客户成交后的佣金归原始的接待者所有。 代人接待者不能拿取佣金，原始接待者本人同意除外。如原始接待者出差或探亲，该客户的成交佣金分配按三七分成，即代接待者占三成，原始接待者占七成。 三、公司其他部门职员及外公司人员介绍的客户，佣金归介绍人所有 积分奖励方案 一、目的和意义 树立主人翁意识，挖掘职员潜能； 褒扬先进，鞭策落后，奖勤罚懒,奖优罚劣. 二、积分幅度 进分标准 业绩分：在完成销售定额的基础上，每超额完成一套加0.5分，受到客户表扬者加0.5分。 工作分：以月为单位计算，每月保质保量完成上级交办的任务者加0.5分，完成优秀者加1分。 纪律分：每月无迟到早退旷工者加0.5分，严格遵守公司规章制度，无任何错误者加0.5分，全年满勤者加1分。 扣分标准 业绩分：在销售定额的基础上，每少一套扣1分。 工作分：对上级交办的工作任务未完成者每次扣0.5分。 纪委分：迟到一次扣0.2分，早退一次扣0.2分，旷工一次扣0.5分，违反公司规章制度扣0.5分，受客户投诉者扣1分。 四、评分标准 奖励：8—10分奖2000元，10—11分奖3000元，满分奖6000元。 处罚：5—7.9分罚款1000元，1—5分罚款2000元，0分罚款3000元，负分罚款5000元。 五、争抢或剽窃他人客户者，不得提取佣金