为保险人保险：保险业误区与走出误区.DOC

为保险人保险：保险业误区与走出误区 从我懂事这么多年，让我牵肠挂肚的事有不少，其中一件，常常有缘时时提起的，就是保险。自1995年做商务咨询时代理销售当时还叫人民保险公司大连分公司的2元意外险开始，先后在太保、中保人寿、平安等公司投保，以及耳闻目睹的保险案例，都让我感触颇深：保险保险，不保没险；保了以后，听到说到的都是险，满纸伤残字据，一把生死联想；人生没有哪一个事业，像保险这样，被“半强制储蓄”、不知不觉中累计投资了几十万，就是这样一个事业，仅仅维系在一纸合同上，然后就等待着漫长的保障兑现！售后服务只有每年一次的催费“跟踪”，当年信誓旦旦的业务员也不见了，应了那句“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”；听说有一种“投资连接型”的险种，演出的种种闹剧不禁让人生疑：谁为保险公司保险？！这就是从西方传来的号称“二百年来人类最重大的制度”？又一个变质的西方产品的中国化改造：只有西方的体，没有中国的魂！ OK模式告诉我们：这就是环境，要尊重它，适应它。而对象是可以改造和利用的。于是，我发现了两个大问题：1、保险公司有误区；2、投保人有误区。 前者误区在于：停留在产品推销层次，考虑的是4P（产品·价格·促销·渠道）问题，即站在保险公司角度看市场，面对的是客户，卖的是保单；相关内容死伤病残这些倒霉的字眼和联想。而现代营销已经是4C阶段（顾客·成本·方便·沟通），应该站在市场角度看保险，为这些万元