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护士长岗位能力建设 何金茹 2018-07-20 前言 进入新世纪，医院需要更精心的经营，管理需要接受医疗体制 改革的挑战，管理工作面临着由传统管理向科学管理的转型。管 理者作为团队转变的核心，面临着巨大挑战，护理管理者也应顺 应这一时代发展趋势，学会使用变革策略，对现存的护理体制进 行改革，加强自身素质修养，提高管理水平，提高护理质量，为 患者提供一流的护理。 • 管理，从本质上讲，意味着用智慧 代替鲁莽，用知识代替习惯与传统 ，用合作代替强制。 • 当前时代的竞争不是一场技术，也 不是软件或速度的革命，而是一场 观念上的革命。 ——彼得.德鲁克 • 管理最高境界 无为而治 • 管理的最高境界是不管，比如，在赛场上 驰骋的足球队员谁管谁？体育界用人和训 练之道对我们应该有很多启示。 • 质量80%在系统设计，20%在个人。 • 经验管理 （低层次）——能人时代，能人 治理。 • 科学管理 （