现代企业物流管理第4(下)讲.pptVIP

履行 托运 交贷 收货人收到提货通知后，应及时提货并清点验收。 收货人请求交付货物时，应将提单或者其他提货凭证交还承运人，逾期提货应向承运人交付保管费用。 收到货物清点验收时，如果发现货物由毁损、灭失、变质的，收货人应当在接受货物之日起15日内通知承运人，以便明细事故责任。 运输 承运人应按照合同约定配备交通运输工具；按合同约定的运输期限将约定数量的货物安全送达目的地，保证运输质量； 在货物装卸和运输过程中，承办双方应办理货物交接手续，并分别在发货单和运费结算凭证上签字； 货物运达后，承运人应及时通知收货人，并核查货物，在货物运达后至交付收货人之前的这段时间负有妥善保管货物的义务。 托运人应按约定的时间和要求提供托运货物； 按照合同约定的方法包装货物，并做好储运标志； 办理货物运输的相关手续，如填写托运单等； 将有关审批、检验的文件提交承运人； 及时发货、收货，并提供装卸条件。 9.1 物流运输管理的概述 物流运输合同的履行 9.1 物流运输管理的概述 物流运输合同的变更与解除 变更合同 是指同部分内容和 条款的修改补充。 解除合同 是指解除有合同规 定双方的法律关系 ，前提终止合同的 履行。 变更与解除的含义 由于不可抗力致使合同无法正常履行。 由于合同当事人一方的原因，致使合 同无法在约定的期限内履行。 合同当事人违约，致使合同的履行成 为不可能或不必要。 经合同当事人双方协商同意解除或变 更，但承运人提出解除合同的，应退还 已收的运费。 变更和解除的条件 物流运输纠纷解决办法 物流运输纠纷类型 物流运输责任划分 1 3 2 9.2 物流运输纠纷管理 物流运输责任划分 9.2 物流运输纠纷管理 物流运输责任划分 承运人的责任期间 承运人的责任 承运人的免责 托运人的责任 9.2 物流运输纠纷管理 承运人的责任期间 针对不同承运任务的承运人，铁路运输承运人的责任期间有具体的规定。 铁路运输 集装箱运送货物的责任期间是货物处于承运人掌管之下的全部时间； 非集装箱运送货物的责任期间是从货物装上船时起至卸下船时止，货物处于承运人掌管之下的全部时间。 海运运输 是指货物处于承运人掌管之下的全部时间，即承运人自接受货物时起至将货物交付收货人（包括按照国家有关规定移交给有关部门）时止的一段时间。 公路运输 是指货物交由承运人保管的全部期间。 航空运输 承运人的责任期间 9.2 物流运输纠纷管理 承运人的责任 如果承运人不能按合同规定的时间和要求送达货物，造成货物逾期送达，承运人应承担损失赔偿责任，但损失赔偿的金额不得超过全部灭失情况下可请求的赔偿额。 从货物装运时起到货物运送交付时止，在整个运输责任期间，发生货物的灭失、毁损、变质、污染的，应按货物的实际损失赔偿给托运人或贷方。 由承运人的故意行为造成的事故，即使法律规定有赔偿限额的，也不适用赔偿限额贵。承运人除按合同规定赔偿直接损失之外，交通主管部门或者合同管理机关应对承运人处以惩罚，并追究肇事者个人责任。 货物错运至到达地点或错交给收货人，由此造成的时间延误和对托运人的损失，按照货物逾期送达处理。 逾期运送责任 货损货差责任 故意行为责任 错运错交责任 9.2 物流运输纠纷管理 承运人的免责 1）不可抗力。 2）货物质量不符合要求或货物的特殊自然属性导致的不良后果。 3）发货人或收货人的过失造成货物毁损或灭失。 4）发货人或收货人的装车或卸车造成的后果。 5）利用铁路规章允许使用的敞车类货车运送货物而造成的后果。 6）容器或包装缺陷致使承运人无法从外表发现问题所造成的后果。 7）发货人用不正确、不确切或不完全的名称托运、限运、禁运所造成的后果。 8）《国际铁路货物联动协定》规定的标准范围内的货物自然减量，以及由于运送中水分减少或货物的其他自然属性的变化致使货物减量超过规定标准。 1）不可抗力。 2）货物本身的自然性质变化或合理损耗。 3）托运人、收货人的过错造成货物毁损或灭失。 4）包装的缺陷造成货物毁损或灭失。 5）托运人违反国家的有关法令，致使货物被有关部门查扣、弃置或作其他处理。 6）押运人员责任造成的货物毁损或灭失。 铁路承运人的免责事项 公路承运人的免责事项 9.2 物流运输纠纷管理 承运人的免责 1）货物的自然属性变化或质量等缺陷。 2）承运人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物导致货物包装不良。 3）不可抗力，如自然灾害、战争或者武装冲突。 4）政府有关部门实施的与货物入境、处境或者过境有关的行为。 5）如果承运人证明为了避免损失的发生已经采取了一切必要措施，或者不可能采取这种措施时，承运人可以免责。 1）不可抗力，包括天灾、海难、其他可航水域