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企业文化与企业内部控制 山西财专 高翠莲 内部控制五要素—内部环境是基础 丰 田 迷 途 　 2008年成为多年以来首超通用汽车的全球销量冠军，兑现了争做世界第一的诺言。然而，还没来得及品尝胜利的喜悦，受累于金融危机，丰田2008—2009财年净亏损4370亿日元，这是其创立71年以来的首次运营亏损。快速扩张所带来的弊端，在金融危机时集中爆发。数代人苦心经营的“重质量、重信誉”的丰田品牌形象，面临着严峻考验。　　 丰田的反思 ◆过度的快速扩张。而其在人才管理、质量管理、产品设计、技术研发等方面的发展速度却无法与扩张速度同步。 ◆过度的低成本战略。过度追求低成本的战略必然会牺牲产品质量。 ◆老化的品牌经营战略 。一味追求品牌价值数字化，忽视品牌经营的根本。 ◆缺失的企业文化。过于迷恋快速扩张，放弃以往稳扎稳打、重质量、重信誉的企业文化，终于铸成大错。 企业内部控制的要求 ◆经济控制与文化控制并重 ◆制度主义和人本主义并举 ◆刚性控制与柔性控制兼备 ◆激励机制与约束机制并用 ◆公司治理与企业管理兼容 文化的含义 “文化”一词在中国古代，指的是“人文化成”和“以事教化”，就是以“文”为形式，以“教”为手段，达到“化”的目的。这与今天西方语言的“文化”一词所指的培养、教育、改变、发展的意思大致相同。 “文”是慢慢积累的意思，文化就是通过培