哈弗汽车“冠军品质 世界信赖”庆典活动终端执行手册.ppt

“冠军品质 世界信赖” —长城哈弗感恩新老用户暨五连冠庆典活动— 分页目录 活动方案 目的、主题、实施时间、实施对像、实施人、内容、奖项 活动前期准备 ATL/BTL确认、活动培训与人员分工、线上宣传、终端布置 活动过程执行 日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项 活动监控 活动前期，过程，后期的监控与处理 活动后续工作 店长活动总结与上报、后续活动准备 活动总结（PDCA）与评优奖励 PDCA、评优奖励机制 活动目的、主题 活动时间、对象 活动内容 活动内容 活动内容 奖项设置 奖品设置 活动方案 目的、主题、实施时间、实施对像、实施人、内容 活动前期准备 ATL/BTL确认、活动培训与人员分工、线上宣传、终端布置 活动过程执行 日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项 活动监控 活动前期，过程，后期的监控与处理 活动后续工作 店长活动总结与上报、后续活动准备 活动总结（PDCA）与评优奖励 PDCA、评优奖励机制 活动前期准备 1、宣传及物料确认： 3月20日前反馈终端布置（海报、展板、条幅、车顶立牌，转盘）和奖品设置（一至五等奖品）数码拍照，通过长城xxx(哈弗组）管理系统在线消息返至xxx处。照片打包（文件夹）反馈，照片命名为单位名称+（海报）+ 数字编号等； 活动前期准备 ATL/BTL店内物料 线上宣传 线上宣传 线上宣传 终端物料布置 现场示例 终端物料布置 现场示例 终端物料布置 现场示例 终端物料布置 现场示例 终端物料布置 现场示例 活动方案 目的、主题、实施时间、实施对像、实施人、实施内容 活动前期准备 物料确认/制作、终端布置、店员分工及培训 活动过程执行 日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项 活动监控 活动前期，过程，后期的监控与处理 活动后续工作 店长活动总结与上报、后续活动准备 活动总结（PDCA）与评优奖励 PDCA、评优奖励机制 整体日期进度表 活动过程执行 活动过程执行 活动过程执行 活动过程执行 活动过程执行 活动方案 目的、主题、实施时间、实施对像、实施人、实施内容 活动前期准备 物料确认/制作、终端布置、店员分工及培训 活动过程执行 日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项 活动监控 活动前期，过程，后期的监控与处理 活动后续工作 店长活动总结与上报、后续活动准备 活动总结（PDCA）与评优奖励 PDCA、评优奖励机制 活动监控 活动方案 目的、主题、实施时间、实施对像、实施人、实施内容 活动前期准备 物料确认/制作、终端布置、店员分工及培训 活动过程执行 日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项 活动监控 活动前期，过程，后期的监控与处理 活动后续工作 店长活动总结与上报、后续活动准备 活动评估（PDCA）与评优奖励 PDCA、评优奖励机制 活动后续工作 活动方案 目的、主题、实施时间、实施对像、实施人、实施内容 活动前期准备 物料确认/制作、终端布置、店员分工及培训 活动过程执行 日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项 活动监控 活动前期，过程，后期的监控与处理 活动后续工作 店长活动总结与上报、后续活动准备 活动总结（PDCA）与评优奖励 PDCA、评优奖励机制 活动总结PDCA 评优奖励机制 附件 长城SUV老用户参加活动填写资料表 哈弗成交新用户参加活动填写资料表 “ 长城SUV第一人” 甄别资料表 潜在用户 日常销售 潜在用户 新购车用户 介绍车型 询问购买意向 新购车用户接待 填写活动确认表 幸运转盘，领奖 日常销售送离店 新购车接待送离店 人员安排 流程安排 转盘接待 人员+流程 进店人员 2、接待顾客流程 转盘接待话术 新用户接待话术 日常接待话术 客户资料收集 日常接待话术 购车中奖话术 DV拍摄 或拍照 顾客进店 3、相关话术 老用户接待话术 您好，欢迎光临，现在我们正在店头寻找xxx地区长城SUV第一人，您填张资料卡既可以参加我们第一人的寻找活动，又可以参加我们3月下旬举办的“今天不开轿车，同城换驾”活动， 同时现场还会有不少游戏礼品赠送。如果您是我们要找的第一人还有1500元的奖励金。（指导其填写好抽奖卡，工作人员收回） 我们还为您准备了幸运转奖活动，您可以试试手人人都能得到10元到200元价值礼品。（参加转奖的让其填写活动确认表格，将用户引导至转盘接待） 进店接待话术 您好，欢迎光临，我们在2月