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石油销售企业核心竞争力评价的体系的设计及的应用 　　内容摘要：企业的核心力是竞争优势之源，是企业发展的基石。近年来，传统竞争对手和外资巨头在河北快速发展成品油物流和零售网络，使得中国石化河北石油分公司的核心竞争能力面临挑战。基于此，本文以河北石油分公司为例进行分析，主要目的是加强对河北石油分公司下设11个地市公司的全方位、合理评价，进而识别并提升各分公司的核心竞争力。 文中评价体系指标分为定量指标和定性指标两大类，其中定量指标所占权重为80%，并且划分为5个维度展开。经过深入分析，文章客观评价了2006-2010年期间各项指标变化趋势，并指出企业优劣势和今后的改进方向，实证结果显示项目实施一年后管理成果显著。 　　关键词：石油销售企业 核心竞争力 评价体系 　　研究背景 　　企业的核心竞争力是指企业组织资源以适应外部环境、领先竞争对手，以创造超额客户价值来保持竞争优势的处于核心地位的关键能力。企业的核心力是竞争优势之源，是企业发展的基石。近年来，传统竞争对手和外资巨头在河北快速发展成品油物流和零售网络，竞争对手利用后发优势，采取低价竞争策略。使得中国石化河北石油分公司的核心竞争能力面临挑战，导致其市场份额减少、盈利能力受到削弱。 　　河北石油分公司下设11个地市公司，在企业发展和应对竞争过程中暴露出一些短板，分公司之间经营管理水平、市场竞争力有一定的差距，发展也不平衡。企业核心竞争力评价体系是企业战略实施的重要工具，对企业发展起着一种基础导向性作用——科学衡量是前提，不能衡量就不能管理和改进。本课题主要目的就是为了全方位科学评价成品油销售企业核心竞争力，使其进一步强化优势环节，着力提升弱势环节，增进可持续发展能力。 　　研究内容 　　（一）构建石油销售企业核心竞争力评价体系 　　首先，通过对中国石化河北石油分公司及其下设的11个地市公司2006-2010五年来经营业绩的分析及相关调研，确定出石油销售企业核心竞争力评价体系。此评价体系指标可以分为定量指标和定性指标两大类，其中定量指标所占权重为80%，并且划分为5个维度展开，具体包括：市场维度、资源供应维度、销售网络维度、财务维度和人力资源维度；定性指标所占权重为20%。其次，综合省公司高管层、地市公司管理层的经验值及研究人员的理论值得出各指标所占权重，其中，定量指标下的五个维度占定量指标的权重依次为14%、16%、30%、28%和12%，详细计算公式为：指标权重=高管层所赋权重×60%＋管理层所赋权重×30%＋研究人员所赋权重×10%。 　　其中定量指标各个维度下设一级指标共40个、二级指标共10个，定性指标下设8个一级指标，包括领导层核心领导力、企业内部管理水平、中层干部执行力、员工队伍整体战斗力、风险管理能力、社会资源可利用程度、社会责任履行程度、和谐企业建设程度。各项指标具体分布情况如表1所示，详细结构见图1。 　　（二）定制评价方法 　　为了能够全方位、多角度地评价中国石化河北公司及各地市公司近年来的发展状况，对于各项指标，主要从两方面进行考评：一是公司现状，即指标体系中各维度指标当年的相应数值；二是公司近几年的发展状况（五年以上），即结合五年以上的数据，观察相应指标的走势，通过线性回归直线的斜率进行比较，并且需要对拟合优度（R2值）较低的回归直线进行适当修正，以使其斜率能恰当的反映出真实的趋势走向。现状能明确显示各地市的绝对差距，而趋势则会让我们更理性地审视各地市之间的差异，以达到公平评价的目的。 　　在对定量指标进行打分时，以标杆法为主辅以差分法。大部分指标使用标杆法进行打分，即选取行业标准值作为标杆，并赋以满分，其它地市公司得分依据以下公式求得： 　　由于指标体系涉及的指标繁多，数据庞大，因而对于某些指标而言，使用标杆法打分难免会出现负分值。为了规避负分的出现，对于相应的指标采取差分法打分，即将各地市公司中表现最优者赋以满分，最差者赋以零分，其他地市公司得分在两点所确定的直线上取得，即： 　　采用差分法打分的指标如表2所示，其他指标均采用标杆法打分。 　　对于定性指标，可采用专家综合判断法进行评价，具体步骤如下： 　　第一，确定参考标准。定性指标采用国务院国有资产监督管理委员会统计评价局制定的评价标准，对定性指标做一级、二级、三级、四级、五级的具体规定，每个等级对应的等级参数依次为1.0、0.8、0.6、0.4、0.2。 　　第二，打分。首先，评议专家小组（总人数不少于5名）依据评价参考标准，以综合分析判断的方式确定各项定性指标所处的等级，并确定每个等级对应的参数；接下来，计算所有评议专家确定的单项指标等级参数的平均值，作为每个单项指标的最终分数。 　　第三，计算总得分。依据综合评价方法的基本步骤，按以下公式计算定性指标综合评价值：定性指标综合评价值=Σ（指标