客户信用等级评价(附件1).docVIP

企业经营的核心是销售，销售的核心是客户管理。客户管理的重点工作是对客户进行信用评价，以便更好地回避销售风险。 经常困扰业绩不佳的业务员的一件事是不得不花大量时间击收款，而且最终发现收款是比销售更难的一项工作 由于欠款太多而被客户牵着鼻子转的事在销售管理较差的企业屡屡发生。 要回避销售风险，就必须定期对客户进行信用评价，并根据信用评价结果确定销售政策。 客户（经销商）信用等级评价 （一）品质特性评价??????????? 满分37分 1．整体印象????????????????满分6分 该项指标由评估人员根据对客户的整体印象评分。 A．成立3年以上，规模较大 6分 员工表面素质较高，公司在同业中形象良好?????? B．成立1年（含1年）以上，规模较中等 3分 员工表面素质较一般，公司在同业中形象良好????? C．成立未满1年，公司规模较小， 0分 员工表面素质较低，公司在同业中形象较差??????? ??????????????????????? 2．负责人品德及企业管理素质??? 满分4分 该项指标根据企业的经理、负责人的文化水平、道德品质、信用观念、同行口碑等情况综合评价。 A．主要负责人品德及企业管理素质好????????