品管圈在降低我院急诊药房不合理处方发生率中的应用.DOC

运用QC手法降低急重症患者不合理处方发生率的实践 陈秋燃? 作者简介：陈秋燃，药师； E-mail： HYPERLINK mailto: ? 作者简介：陈秋燃，药师； E-mail： HYPERLINK mailto:306958380@ 306958380@ 通信作者：刘鑫，主管药师；E-mail：happy0apple@126.com（吉林大学第一医院药学部，长春，130021） 摘要 目的：运用PDCA手法降低急重症患者不合理处方发生率，促进急重症患者合理用药，保障患者用药安全。方法：按照PDCA循环四个基本步骤包括的十大步骤及七大手法开展活动，分别调取我院2016年8月至9月（活动前）和2016年12月至2017年1月（活动后）的急重症患者处方，对处方进行点评，通过所得数据对此次活动进行效果确认。 结果：急重症患者不合理处方发生率由活动前的46.28%降低至改善后的15.17%。结论：通过成功运用PDCA手法，再次印证了品管圈是推动医疗质量持续改进的有效管理工具，在降低急重症患者不合理处方发生率方面效果显著，提升了药学服务质量，体现了药师的价值。 关键词 PDCA；品管圈；急重症患者；不合理处方发生率；医院质量；药学服务 Practice and experience in reducing the incidence of irrati