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家乐福量贩店之行销策略分析 报告日期：2002/1/8 报告组员：林则君、施存柔、涂宗廷、卢恩慈 指导老师：丘志圣 1 目录 前言 一、总体环境分析 （一）制度面 （二）经济面 （三）社会文化面 二、产业环境分析 （一）综合零售业产业概述 （二）量贩店产业现况 三、竞争者分析 （一）乐福与万客隆－两种量贩型态、管理的战争 （二）其他竞争者（大润发、好市多、爱买吉安、特易购） （三）各家竞争者目标市场与定位总整理 （四）各家竞争者4P 总整理 四、家乐福与供应商和消费者的交换关系 （一）与供应商的交换关系 （二）与消费者的交换关系 五、产业趋势及竞争分析 六、结论 七、组员介绍 2 前言 本报告旨在运用学期中所学之四个交换成本，针对家乐福量贩店个案，根据总 体环境之制度面、经济面、社会文化面情况，以及产业与竞争者现况，进行其行 销策略之分析。 本小组选择以家乐福为分析对象的理由，在于家乐福相对于该产业先进者万 客隆，是个成功打进市场的后进者。想藉由分析该个案，了解其成功是透过哪些 正确的策略选择达成，并取得龙头地位。同时将这些行销策略，以四个交换成本 的角度重新思考，了解家乐福在处理4C 上的成功关键。并分析其未来该如何在 该产业利用4C 策略，继续保持龙头地位。 本小组于全球行销专题的课程中，学习到从交换成本的角度，思考行销的问 题。即依照学者寇特勒（Philip Kotler）