gmacsaic金融服务技能大赛(提案版).pptVIP

GMAC SAIC 金融服务技能大赛方案 2011.3 策略推导 海选环节 决赛环节 植树大会 目录 我们的目标 业务： 提高GMAC SAIC业务能力，增进DFIM的工作积极性与企业凝聚力 公益： 引发整个GMAC SAIC体系对绿行天下的关注，提升品牌公益形象 问题聚焦 如何提升DFIM参与积极性 如何将一场专业的技能大赛变得有趣味性 如何与绿行天下主题相结合 要让消费者通过比赛关注汽车金融行业 要让整个体系和合作伙伴通过比赛关注GMAC SAIC的品牌公益形象 策略推导 行业审视： 汽车金融行业目前仍属于“小众行业”，与普通消费者距离较远，“太专业” 受众分析： 消费者更容易对新、奇、特的事物感兴趣 自身审视： 技能大赛不能带来直观利益，大多数DFIM积极性不高 传统的技能大赛内容过于专业，需要延展，以利于普通消费者关注和参与 我们的策略 四大要素： 主题大众化：让内部主题变为社会话题 荣誉可视化：让参与者从活动中可以得到，能延续到工作当中的荣誉利益 环节互动化：增加消费者互动环节 竞赛对抗化：增加比赛刺激性 主题大众化推导 课题：技能大赛难以受到消费者关注，传统的绿色概念难以吸引目光 策略推导： 绿色主题大众化 “绿色”不仅仅是GMAC SAIC“绿行天下”所传达的核心思想，也是国家十二五规划核心精神，更是人们对今天“世外桃源”的现实描述。 从企业活动主题到消费者话题，绿色活动需要更贴近消费者的词汇——“给绿” 给绿是一个可互动的活动主线——“给绿桃花源”（意：创造绿色世外桃源） 荣誉可视化推导 课题：参与积极性不高，荣誉不直观 以往技能大赛，只能给个别获胜者带来短暂的荣誉感，而数千参与者却从中得不到任何利益或荣誉感，参与大赛的积极性大大降低，参与过程也难以真正投入。 策略： 排名可视化：将比赛中的排名带到生活、工作中 排名立体化：设置全国大排名和区域排名（例如：全国排名第十位，北方区排名第一名） 排名荣誉化：让大赛积分排名时刻与工作相结合（模仿网球世界排名，让到店顾客知道，谁在为他们服务） 荣誉可视化推导 环节互动化推导 课题：纯技术环节难与普通消费者形成互动 策略： 设置晋级关注环节：通过消费者关注选手晋级情况，来调动消费者互动性 设置消费者晋级奖项：通过关注获得奖励，来激励消费者参与 晋级决赛 实物奖励 决赛邀请函图片 环节互动化推导 实物奖品 竞赛对抗化推导 课题：选手答、评委问的形式缺乏活跃气氛 策略： 用公开对抗的形式，增加竞赛激烈性：分组对抗、人人对抗 一题多答：应用题不设置单独的标准答案，通过不同分值的答案来分胜负 竞赛对抗化推导 6月 7月 8月 9月 5月 4月 GMAC SAIC 筹备期 海选期 预热期 决赛期 活动后续 10月 向区域发布信息 DFIM 经销商 接收活动信息 确认参与活动 收集上报资料 接收活动信息 上报个人资料 收集统计信息 店内自有信息平台发布 联络忠实客户、个人参与预热推广 开启活动网络平台 发布入围选手信息 关注选手参与度 协调相关问题处理 为选手提供参与评选的平台 接收入围及未入围选手名单 传达入围选手的名单 为入围选手进入决赛阶段做支持 参与海选评比与网络平台互动 在线微博增加关注度 接收入围及未入围信息 入围--- 进入决赛期准备阶段 评选决赛选手 为入围选手提供参与决赛平台 信息资料的回收 对活动进行评价 接受总结报告 参与决赛评比 入围选手PK个人奖项与消费者互动比赛环节 消费者 关注事件及选手 参与投票 网上评论 全程关注度高的消费者人员参与决赛 参与决赛评比 对事件的评论 对活动后效应的关注 活动参与的自身提升 对活动后效应的关注 区 域 上传下达信息 上传下达信息 接收传统发布的信息 活动时间总表 Website 页面设计及制作 程序设计及编写 数据库设计及构建 内测 邮件、短信平台，发送帐号和选手验证信息；网站正式上线 现场活动信息发布 选手评选结果发布 参观团评选结果发布 活动网站改版，以GMAC SAIC的名义建设公益性环保类网站，继续为GMAC SAIC品牌的宣传和普及服务。 植 树 大 会 策略推导 海选环节 决赛环节 植树大会 目录 海选环节一 (2500晋1000） 第一周6.1-5日 第二周6.6-12日 第三周6.13-19日 选 手 消费者 后 台 注册账号 激活账号 了解事件 关注事件 事件新闻 注册统计 数据汇总 上传资料 日常业务分享 培训新人工作 与经销商互动 注册账号 激活账号 领取绿币 关注选手 监控服务器 系统维护 数据统计 续传资料 合同单数据 客户案例分享 晋级游戏 关注选手 了解选手 绿币给绿 论坛讨论 监控服务器 系统维护 数据统计 互动平台交流 关注晋级名单 晋级游戏 关注选手 了解选手 论