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现代电力企业员工能力的素质模型的研究 　　摘要： 本文通过对现代电力员工能力素质模型研究，设计电力企业员工能力素质模型框架，制定与未来发展战略要求相一致的员工能力素质模型开发和推广规划，帮助员工认知自我，提升能力，提高工作质量和效率。 　　Abstract： This article studies the staff ability quality model of modern electric power enterprise， designs the framework， makes the development and promotion planning which is consistent with future development strategy， help staff to achieve self-knowledge and improve ability， and improve the work quality and efficiency. 　　关键词： 电力企业；员工能力；素质模型 　　Key words： electric power enterprise；employee ability；competency model 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）33-0148-02 　　0 引言 　　能力素质（Competency）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。能力是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。著名心理学家、哈佛大学教授大卫·麦克里兰博士（David McClelland）是国际上公认的能力素质理论的创始人。1973年，麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表了一篇名为《测试能力素质而非智力》的文章，文章指出，传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来工作中的表现，人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效麦。这些能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征就是“能力素质”。 　　1 研究背景 　　近20年来，我国GDP与电力需求均实现了高增长。通过国务院发展研究课题组的深入分析，根据电力需求与经济增长的关系、产业结构与能耗系数的影响以及人均用电量与经济发展水平的关系预测2020年中国的电力需求总量将达到49980亿千瓦时，用电总量的剧增大大扩大了电力企业的发展空间。 　　在此背景下，国家电网于2009年公布了“智能电网”的发展计划，根据计划，“智能电网”将分为三个阶段在中国推进，预计2020年可全面建成统一的“坚强智能电网”，该电网包含信息化、数字化、自动化、互动化”的内涵，即在开放和互联的信息模式基础上，通过加载系统数字设备和升级电网网络管理系统，实现发电、输电、供电、用电、客户售电、电网分级调度、综合服务等电力产业全流程的智能化、信息化、分级化互动管理，是集合了产业革命、技术革命和管理革命的综合性的效率变革。这一系列的变革对电力企业的发展方式提出了新命题，集团化运作的方式应运而生是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫的行为。 　　集团化管理体系运行打破了原有岗位界限，员工需要方向性指引来进行新知识和新技能的学习。于是，如何科学引入、正确引导与培养员工，激发员工潜能，加强员工与国网公司及自身岗位的匹配程度，将重庆电力建立成高绩效的企业，则成为深化集团化管理体系建设的必须工作。 　　2 能力素质模型研究思路 　　2.1 研究思路 借鉴国内外先进经验，结合电力企业战略及企业文化，梳理电力公司的岗位族群和序列，建立员工能力素质模型框架。选取最具代表性的岗位作为研究对象，设计其员工能力素质模型，包括族群通用能力和序列专业能力。 　　2.2 研究过程及成果 此次研究首先通过调研，确定试点岗位，形成能力素质模型框架；再通过资料研读和访谈研讨，确定试点岗位的族群通用能力和序列专业能力；然后根据能力层级标准，通过研讨，对族群通用能力和序列专业能力进行分级，并对每一项能力进行标准定义和层级描述，形成能力词典；再在能力词典的基础上，研究试点岗位的能力层级，建立试点岗位能力素质模型；最后规划能力素质模型后期应用。 　　第一步：通过调研梳理制定研究计划。 　　首先，通过研究岗位设置、电力企业价值链和岗位工作标准，结合同行业优秀企业的最佳实践，梳理了电力公司岗位族群，划分了7个族群和25个序列。（图2） 　　其次，选取具有代表性的岗位族群作为试点。 　　然后，基于电力行业特点，结合行业优秀企业的最佳实践，建立电力公司员