目标市场集中满足的策略.docVIP

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目标市场集中满足的策略

目标市场集中满足的策略   每天,都有成百上千的信息竞相传播,想在消费者的心智中占有一席之地。实际上,除了在商场里存在货架以外,在消费者的脑海里,也存在一个货架,如果你只是将货铺到了商场的货架上,而没有铺到消费者脑海中的那个货架上,那就是毫无意义的事情。前一个铺货工作可以由销售员完成,而后一个铺货工作则需要对目标人群进行定位。   一把钥匙开一把锁。在日渐成熟和完善的市场体系中,没有一种单一的产品能适合所有的消费者,也没有一个企业能满足得了所有的消费者。而且,对于产品来说,最好的也不一定是最贵的,而是最合适的。   目标市场定位确保品牌对于它所针对的每一个目标群体都有明确的诉求。李维斯牌的501系列产品,是比较爽气的人穿的,它的钮扣图案代表了“爽”的含义。劳斯莱斯则是“皇家贵族的坐骑”,非一般人所能拥有。有一些品牌会针对不同的细分市场给予相应的定位,就像锐步、阿迪达斯在运动鞋市场所做的那样。瑞典的宜家家具,将目标锁定为既想要高格调又付不起高价格的年轻买主,他们非常乐意牺牲服务来换取成本的降低,所以顾客买宜家家具是自行提货、自行运输、自行组装。   实际上,这些品牌成功地运用了目标市场集中满足策略。所谓目标市场集中满足策略,是指品牌的广告、促销、公关等所有行为,都是为了集中力量满足目标对象的需求。      为目标群体画像      实施目标市场集中满足策略,首先在脑海中必须有一个清晰的对象,即目标消费者。关于目标消费者,这个问题可大可小。大到可以设置年龄0―99岁,这当然是个笑话,想要通吃,可能什么都吃不到,连0―99岁都得使用的卫生纸类,都已将消费者区割为小孩、妇女、上班族、家庭号……等类了。   确定目标消费者后,便可以描述他们的特征,为他们画像。   在台新银行加入发卡行列之前,台湾的信用卡市场几乎是花旗与中信的天下。在当时状况下,所有的发卡银行都将整体市场视为单一市场经营。然而资料显示,女性持卡人拥有较好的信用历史,工作稳定,发生呆帐情形少,女性消费者较容易被行销诉求感动,进而产生认同,尤其是年轻女性较易被新行销活动吸引。加上女性消费能力的不断提升,台新银行预测女性的信用卡市场将有很大的发展空间,因此将女性区隔为台新银行信用卡的主要目标市场。经过大量的市场研究,台新银行为这些女性画出了一个面相:   她们是一些这样的女人:喜欢煮咖啡, 不喜欢煮饭;工作全力以赴,表现一流,男人开始习惯;渴望有女强人成就,又渴望如小女人般受宠;热情、爱冒险,却又心思细密;喜欢出国旅游,会赚钱,也会花钱,高兴就好;有自己的生活品味,有自己的消费主张,有专属于女人的信用卡--台新银行玫瑰卡。她们就生活在你我的四周。   凭借正确的市场区隔,台新银行玫瑰卡在竞争激励的信用卡市场脱颖而出。      勾勒生活轨迹图      为目标消费者画像之后,便可以描述其每天的生活轨迹。将他每天经过的点连成线,就成了一张生活轨迹图。   比如一位商务人士的生活轨迹是这样的:因为睡得太晚,又不受上班时间的约束,他可能起来的比较迟,然后会开车或坐的士去公司,到办公室后会翻一翻报纸,报纸一般只看标题,标题有兴趣才会看下去,或者上网浏览一下新闻,看一看邮件,处理一下公司的事务;中午一般情况下吃工作餐,来了客人则在附近的酒楼就餐;晚上会有应酬,回来的比较晚,大概在晚上十点以后才到家,有时更晚,回家后看一会电视就睡觉了。休息日则会去附近的高尚运动场所打打球,或者去风景区度假。   而一位的士司机的生活轨迹则完全不同:他需要很早起来,开着车四处转悠,早餐会在一个路边小店随便吃点什么,一般情况下会收视交通电台,了解道路状况,中午则会在一个相对固定方便停车的餐馆就餐,这个餐馆一般也是其他的士司机比较集中的地方,中午大家在一起就着几粒花生米喝点啤酒,交流一下今天的感受,晚上会有其他的司机接班。   了解到不同的目标群体的生活轨迹,可以让我们传播更有针对性,如果一个产品是针对老板阶层,电视广告就要选在晚上十点以后播放,尽管这在其它产品来看属于垃圾时段,却是老板们的黄金时段。也可以在酒楼、高尚运动场所作一些宣传。   而针对的士司机的产品,则应该选择电台广告,或者在汽车餐馆等一些的士司机比较集中的地方做一些宣传,这样既节省费用,又更有效。      持续一致的传播      目标消费者的面相和生活轨迹一旦确定,就要从场面和空中对其进行持续一致的传播。使其处于品牌信息的包围之中,无处可逃。   因为职业的习惯,我看电视基本只看广告和新闻,看广告的时候有时会突然想起哪个广告怎么不见了,才三个月的时间,刚有一点印象,就没了踪影。况且普通消费者也不会像我这样去研究广告,因此他们可能更加记不住,这其实是很可惜的事。   老鼠啃粮仓的故事可

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