xx卫生系统为民服务创先争优活动安排意见.docVIP

PAGE 8 - 中共XX县卫生局党组 关于在全县卫生系统深入开展“为民 服务创先争优”活动的实施方案 各医疗卫生单位： 　　为深入推进全县卫生系统创先争优活动，进一步强化卫生行业以人为本、一心为民的服务意识，不断提高为群众干实事、办好事、解难事的服务水平，持续提升服务好、质量好、医德好的良好行业形象，确保创先争优活动更好地服务社会公众，更有力地推动卫生事业发展，结合县创先争优活动领导小组办公室XXX发[2011]12号《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》，现提出如下实施方案。 时间安排 从2011年10月开始到2012年8月底结束。 参与对象 全县各医疗卫生单位党政组织和全体干部、职工。 目标要求 全县卫生系统深入开展“为民服务创先争优”活动，要按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，以“服务中心、提高效能、改进作风、建强组织”为具体目标，紧密结合“三好一满意”活动，突出“服务群众健康”这一主题，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，促使全体卫生工作者服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，把服务窗口建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便捷窗口、展示精神风貌的形象窗口。 　（一）围绕服务中心开展为民服务创先争优。各医疗卫生单位党政组织要自觉服务全县改革、发展、稳定大局，认真贯彻中、省、市、县决策部署，全力推进卫生事业科学发展。全系统各党员、干部、职工要紧密围绕全县卫生中心工作，认真落实本系统本单位的科学发展规划、思路和措施，抓好本职工作，争创一流业绩，以模范行动带领本单位干部职工高质量地完成各项工作任务。始终做到围绕中心不偏移、服务大局不游移、促进发展不动摇，把全系统干部职工的热情、智慧和力量凝聚到推进医改的实践中来。 （二）围绕提高效能开展为民服务创先争优。各单位要着力加强内部管理，健全服务网络，规范服务程序，丰富服务内容，提升服务标准，增强服务功能，改善服务环境。按照“标准化、精细化、人性化、特色化”要求，组织开展医务人员“三基”训练和考核工作，严格落实各项核心制度，保障医疗质量和医疗安全，严格规范诊疗服务行为，开展临床路径管理工作，大力推进医疗机构信息化建设，努力打造流程最短、手续最简、效率最高、服务最优就医环境，逐步实现服务和管理的科学化、制度化、规范化，把为民服务创先争优落实到具体岗位上，成效展现在窗口上，让人民群众感受变化，得到实惠。 （三）围绕改进作风开展为民服务创先争优。要在广大党员、干部、职工中深入开展社会主义核心价值体系教育，培育良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德；组织开展法律法规、职业道德、业务技能、文明礼仪培训，着力解决少数单位“门难进、脸难看、事难办”等问题；要结合“质量要提高，我该怎么办；卫生要发展，我该怎么做”大讨论、大调研活动，扎实开展自查整改工作，着力解决“看病难、看病贵”问题；要结合“深化干部下基层活动”，着力提升党员干部的亲民、爱民、为民服务意识。 （四）围绕建强基层组织开展为民服务创先争优。进一步加强卫生系统党组织规范化建设，加强行业党员队伍、干部队伍建设，不断健全管理机制，积极开展以“文明单位”、“基层满意站所”、“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“巾帼文明岗”、“星级示范岗”等创建活动，发挥党员和骨干的带头作用，带领全体职工一起创先争优，形成齐争共创的良好局面。 四、活动载体 卫生系统“为民服务创先争优”活动要以服务窗口“擦亮”工程为统揽，结合正在开展“三学三比三无”活动，以“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，领导点评、党员互评、群众评议”（三亮三比三评）为主要载体，组织开展好为民服务创先争优活动。 （一）开展“三亮”活动，展示党员形象。1、亮标准。各单位要明确“为民服务创先争优”的具体标准举措。努力做到有章可循，按章办事。每个环节要有详细的评价要素，体现不同性质、不同岗位的特色，要具有很强的操作性，做到环环相扣，严谨有序，梯次推进。2、亮身份。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，让党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督，提高创先争优的自觉性和主动性。3、亮承诺。各党支部要重点围绕提高服务质量和为民办好事、办实事作承诺，党员干部要重点围绕立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务作出承诺，并采取适当形式公开承诺，自觉接受广大服务对象和群众的监督。 （二）开展“三比”活动，提升争创实效。1、比技能。广泛开展岗位技能“大练兵、大比武”活动，引导全体党员、干部、职工树立“学技能、提技能、比技能、赛技能”的良好意识。2、比作风。按照市、县“关于加强效能建设优化发展环境的决定”，坚持“用心想事，用心谋事，用心干事”和“为民、务实、清廉”的原则