纺机企业营销人员管理问题的研究.docVIP

纺机企业营销人员管理问题的研究 　　纺机行业属于制造型行业，其产品并不直接销售给终端消费者，而是销往纺纱、织造、印染等企业，其营销人员与零售行业的售货员在专业技能、心理素质、知识结构等各方面都有着完全不同的情况。纺机企业营销人员的业务水平固然重要，如要了解和掌握商品的有关知识和同行业的竞争等相关知识。同时，其工作职能中还包括了为客户提供专业服务的功能，所以对待顾客的职业态度也是不能忽视的重要因素。 　　有时候对顾客的职业态度往往受心理状态的影响。营销人员的心理状态是由多种因素相互影响的，不同的情况会有不同的心理状态，不同的个体性格，不一样的工作环境，甚至同一个单位在不同时间段不一样的工作环境，还有季节变化等客观因素都会影响到售货员的心理状态。营销人员的个人素质和业务水平也会影响到他们在服务中的心理，从而影响到他们的行为。 　　所以，在纺机行业的营销管理中，应该认真分析在交易活动中影响营销人员心理状态的各种因素，才能有效地满足他们的心理契约，充分调动其工作积极性和创造性，使其在绝大部分时间里都能保持良好的心态，最终提高公司的经济效益，为社会创造更多的财富。 　　营销人员管理存在问题 　　以H公司为例，H公司是一家以纺织机械为主业，兼营重工和金融等业务的公司。 　　招聘环节存在的问题 　　笔者调查发现，很多营销人员是通过内部招聘进入公司的。大多数营销人员工在面试之后不太