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立体面试的方法――“无领导小组讨论法” 　　[摘要]首先对无领导小组讨论法的定义和应用领域进行阐释和描述,在此基础上,结合笔者的个人经历,进一步讨论无领导小组讨论方法在应用领域具体的考察点;归纳在典型的无领导小组中应该包含的五个角色;提炼在无领导小组讨论过程中应该给予关注的问题。 　　[关键词]无领导小组讨论 面试 合作 竞争 　　[中图分类号]F240[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)06-0099-02 　　 　　近年来,随着国家经济的发展,企业在招聘环节越来越重视被试在面试过程中的表现,无领导小组讨论作为一种新型的面试形式,也越来越多的被企业所了解并应用。 　　一、无领导小组讨论法的定义和应用领域 　　“无领导小组讨论法”(Leaderless Group Discussion,简称LGD),是指将数名(5-7人)被试组成小组就某一问题进行讨论,事前并不指定讨论的领导(Leader),被试在讨论中可自由发挥,评价者通过对被试在讨论中的言语、非语言行为的观察来对被试做出评价的一种测评方法。LGD方法是现代人才测评中一种重要的方法和技术。 　　近些年来,LGD方法被引入到校园社团的纳新过程中来,引起了很多大学生的关注。放眼社会,国内很多企业,尤其是一些著名的外资企业在校园招聘的环节中也开始引入此种面试形式。与此同时,越来越多的专家也开始关注并研究如何将LGD方法引入目前的公务员考试当中。 　　二、无领导小组讨论在应用过程中的优缺点 　　无领导小组讨论广受推崇,很多程度上是因为它改进了传统笔试和“一问一答”的面试在形式和内容上的局限性。 　　传统笔试往往过于注重形式,在笔试中拿到高分的人,很多由于性格等原因实际并不适合企业的具体运作,而“一问一答”的面试内容则因为问题的单一化和固定化,越来越难以考察出被试的全面水平;同时,鉴于笔试和“一问一答”的面试都只局限于被试是单人或者独立完成工作的形式,不仅花费了大量的时间,而且还忽略了现代招聘中一个很重要的考察要素――团队合作能力。 　　显然,LGD方法具有以下优点: 　　1.LGD小组讨论的形式可以为招聘企业节约大量的时间; 　　2.在LGD方法的小组讨论中,不仅可以考察被试的思维能力,同时,也能在一定程度上体现被试的团队合作精神和在团队中适宜充当的角色; 　　3.由于无领导小组讨论中使用的情景多是与考生将要从事的工作相关的典型情景,这种评价方法的表面效度非常高。 　　当然,无领导小组面试也存在着一些缺点。由于面试过程是针对一道题展开的,因此,面试题的选择至关重要。在现实的面试中,主办方在选择面试题时过于草率,不仅不能体现无领导小组讨论的优势,同时还会出现人员和招聘岗位不匹配这样的问题。另外,如果面试题难度失当,极有可能出现“地板效应”和“天花板效应”,这些都会使评价者所能获得的信息缩小。 　　LGD方法还有一个显著缺点体现在团队成员相互影响的掩盖作用方面,也就是说,考生的评价结果对同组的其他考生有依赖作用。例如,如果一个团队中存在一个过于强势的人,总是在反驳别人提出的观点,那么团队中的其他成员就会怯于表达自己的想法,表现不出自己的水平;而如果团队中存在一个能力太强的成员也会掩盖其他成员的作用,影响成员的信心,从而减弱他们表达的欲望。以上两种被试,都会使评价者所能获得的信息变少。 　　为了解决以上的问题,评价者在选择面试题时应先对招聘岗位进行分析,在此基础上再慎重的选择或编写面试题。在人员分组时,应注意专业、性别、性格方面的搭配问题,尽量做到小组间差异最小。在讨论结束后,评价者可以对那些在团队讨论中没有突出表现的个人进行适度的追问,从而更全面的了解被试。 　　三、无领导小组讨论的考察点 　　LGD方法给了评价者多角度观察被试的机会,以“察言、观色、测行”代替了原本的“察言”,立体地考察被试。 　　在整个无领导小组讨论的过程中,有两个考察点会贯穿始终: 　　1.合作能力。无领导小组讨论时间有限,如果不能充分利用小组内部的优势,就不可能在短时间提出切实可行又令人满意的解决方法,也很难做到在保证效果的同时还能兼顾效率。合作能力的考察可以进一步细化成以下几点:团队氛围以及成员的发言欲望、内部的任务分配情况和任务完成情况等。 　　2.竞争能力。个人的表现在无领导小组中将会被更加放大和突出,因为竞争者就零距离地存在在被试周围。提高个人竞争能力,应该保证给评委留下正面的印象,避免成为团队的边缘人物。竞争能力也可以继续细化为以下几个方面:相关的专业技能、语言表达能力、沟通能力、人际影响力、分析能力和应变能力等。 　　在LGD方法的现实应用中,我们经常看到团队成员为了一个细枝末节的问题争论不休,彼此都不愿让步,害怕会因为自己的退