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突围O2O市场新模型及关键因素的研究 　　摘 要：网络时代发展的步伐迈进21世纪，大数据、电子商务、移动互联、互联网金融已经成为时代的主题。构建最短营销渠道，线上与线下融合互动的O2O逐渐成为电商领域新的战场。借由互联网契机为前台，以线上支付、购买为手段，以加大商户参与和用户体验为目，O2O正在用一种思维习惯改变线上线下的平衡。本文着重于对传统O2O模式的局限，细分领域O2O布局和转型的问题进行追踪研究，致力于探讨O2O发展的新模式和在纷繁市场竞争中脱颖而出的关键要素，寻找商家、消费者、电商平台三赢破点。通过资料查询分析以及特定O2O企业追踪调查等手段，从大企业O2O布局，小企业O2O转型，以及垂直电商与复合电商的关系拿捏三个角度展开研究。结合共享经济、分享经济的时代特色，向着去中心化，智慧化，思维化的O2O新模式迈进。 　　关键词：O2O；电子商务；共享经济；关键因素研究 　　“21世纪要么电子商务，要么无商可务”比尔盖茨的一句话指明了互联网时代商务的发展方向和趋势指向。互联网金融产业蓬勃发展，“互联网+”成为热议话题，传统产业转型升级，借由互联网平台开辟新的发展路径。O2O是传统产业与互联网最紧密的结合点，是互联网时代最核心的支撑点。 　　一、背景分析 　　早在2006年沃尔玛公司就提出了“O2O模式”萌芽的思想，但当时未形成系统的理论体系。TrialPay创始人AlexRampell于2010年正式提出“O2O模式”这一名词。在我们国内“O2O模式”主要以团购的形式存在，最早见于2003年的携程网。在中国各种细分市场中O2O的发展，经过种种试水转型，渐渐趋于稳定，空白市场逐步被开发。大型O2O企业渐进完成蓝图规划，市场占有。中小型传统企业在O2O大潮推动下逐渐转型，寻找生存空间。O2O市场经历大浪淘沙，兼并重组时时上演，指引传统的经济体质向高效资源利用的方向发展，指导者传统的供需关系向资源高效重整利用方向发展。 　　科学技术的进一步发展，指引互联网企业竞相利用新技术掌握第一手用户资源。基于大数据、云计算分析用户行为、塑造用户粘度，帮助企业从消费者生态的角度更好的理解O2O的本质内涵。中国O2O市场的进一步成熟将更加依赖于能精准掌握高新计算机技术的人才数量的迅速增长，包括大数据、云计算以及大规模企业级数据处理。 　　与此同时，我们的生活，衣食住行也正在发生本质性的改变。人们的适应了互联网思维方式的变革，O2O市场的发展将会给商品和服务带来多元化盈利模式，线上线下结合，中消费体验，重差异化服务，最大化消费者和生产者的剩余价值的发展趋势将日趋成熟。 　　二、现状分析 　　从开始的将O2O当成是一种拯救零售渠道或“引流”的工具的保守思维，到当下互联网人对O2O的认识开始普遍觉醒。不在盲目跟风转型，紧抓行业痛点，逐渐将O2O做成一种消费者生活的基本生态，培养成一种生活方式，一种思维方法。 　　2016政府工作报告中的热词“分享经济”正式当下新经济条件下，对O2O的更完美解读。在网络平台上约车轻松出行，闲置房短租增加收入，人人都生活着共享的浪潮中。分享经济可以让社会资源配置更加优化、社会协同合作更有效率，从而降低大众创业门槛，让更多的人参与到创业创新活动中来，为“大众创业，万众创新”注入新活力。 　　O2O发展遍地开花，逐步开发空白领域，抢占市场从衣食住行的刚需，到美容、消费、家政等服务性行业都掀起了O2O转型的热潮，但是现在O2O发展瓶颈频现，痛点颇多，如何大企业如何完成O2O布局，小企业如何完美转型O2O，如何改善痛点，真正意义上的了解用户习惯，与用户建立直接的关系。怎样寻找用户，建立联系，沉淀用户，培养用户粘性，已经成为业内关注研究的主要问题。 　　三、研究目的及意义 　　互联网时代开启了人们对世界新一轮的认知，电子商务悄然兴起，自成体系，人们的网络生活日渐丰富，并逐渐渗透改变着线下的消费模式。随着Internet和相关Web技术的发展，新的电子商务交易模式的探究也不断升华，但是前行发展的道路上会遇到很多瓶颈问题，痛点良多：大企业转型O2O，名存实亡；小企业盲目跟风，不得要领；不同细分市场痛点颇多，用“烧钱”培养的用户粘性是否可靠，如何做到线上线下有机结合，重体验，用服务说话。O2O的发展已经到了不得不探讨新模式的第地步，是倒逼是坚守还是华丽转型，本文旨在针对以下三个方面进行探究： 　　1.三个O2O实例的追踪研究 　　由大企业，小市场，刚需O2O三个代表实例的追踪研究，探讨当下O2O发展的病态弊端，及细分市场下O2O发展的新态势。 　　2.总结O2O模式发展中的痛点问题 　　通过实例的追踪研究，总结O2O发展的弊端、痛点，从而逐个击破，寻求解决方式。 　　3.O2O新模式的描述及展望