移动梦网基本知识重点培训材料——新入SP.pptVIP

移动梦网基本知识培训材料 －－新入SP XX移动通信有限责任公司 2004年12月 移动梦网的基本概念 开放时间：2000年5月 业务定义： 移动梦网业务是中国移动向移动客户提供的移动互联网应用服务的业务品牌。是中国移动数据业务的统称。 业务种类： 移动梦网短信业务 移动梦网WAP业务 移动梦网彩信（MMS）业务 移动梦网百宝箱（JAVA）业务 指与中国移动签约合作，为广大用户提供移动梦网业务的服务提供商（Sevice Provider，简称SP），如新浪、搜狐等 移动梦网的业务管理 提纲 业务申请 流程管理 业务规定 业务考核 违规处罚 新业务申请 频率：每月一次 申报时间：每月10日前 测试时间：每月15日前 业务开通时间：次月1日零点 业务变更时间：为每年的1月、4月、7月和10月的1日 流程管理 网络测试流程 业务规定 业务逻辑规范 业务宣传规范 业务客户服务 计费规范 近期违规处罚情况 谢谢！ * * * 移动梦网业务基本概念 SP 服务 代码 是4位或5位长度的一个数字，服务代码为“1000”~“9999”，标识提供全国服务的SP，服务代码为“01000”~“09999”，标识提供本省服务的SP。它是中国移动为SP分配的唯一标识；会显示在用户接到短信的发件人位置。 深发展A（0001） 8888110001 深发展A 股票价格为12.2元，今日成交额XXXX，涨幅XXX。 发件人： 8888110001 短信中心：+8613800100500 操作 指令 用户操作指令指为用户通过短信（MO）方式提出信息服务申请的，描述业务具体内容，由SP自行定义 新浪向用户提供股票查询业务，如用户需查询“深发展A（0001）”的股票信息，则在发送号码处输入“8888110001”，其中“8888”为新浪网的服务代码，“11”股票业务代码，“0001”为股票“深发展A”的股票代码。 举例 移动梦网业务基本概念 申请/起始时间 发送/结束时间 业务类别 服务提供商 业务名称 费用类别 费用 月 日 : : 02月03日 10:34:05 梦网彩信　 801011 170 包月　 8.00　 02月10日 19:39:01 02月10日 19:39:01 梦网WAP 900501　 按次 2.00 02月10日 19:46:19 02月10日 19:46:19 梦网WAP 900505包月　 5.00 02月22日 10:54:32　 02月22日 10:54:32 梦网短信 900554　包月 5.00 02月19日 13:20:08　 02月19日 13:25:59 梦网短信 901001 TQ　 按条 0.10 02月03日 00:39:22　 02月03日 00:39:22 梦网短信 902001　 -TT 包月 2.00 02月03日 18:02:17 02月03日 18:02:17 梦网短信 北京新浪　 彩铃 按条 3.00 02月10日 09:28:39 02月10日 09:28:39 梦网短信 际达信息　 泡泡小新 包月 7.00 企业 代码 各省公司分配分配，6位数字表示，梦网短信SP企业代码从“9XY000”至“9XY999”，其中“XY”对应于各移动公司，如江西新浪为914001，广东某SP为919001，会显示在用户计费账单的“服务提供商”位置 业务 代码 业务代码表示业务类别，由SP制定，由标志符（-或+或无）和字母组成 ，会显示在用户计费账单的“业务名称”位置 通过手机点播或定制的业务无标志符，通过STK卡点播或定制的业务标志符为+，通过互联网等非手机方式点播或定制的业务标志符为-。 移动梦网业务基本概念 使用方法 使用手机编辑短信操作指令发送到SP的服务代码 登录SP网站、梦网网站进行点播或定制 资费 通信费 ＋信息费 通信费：发送短信“全球通”收取0.1元/条；“神州行”收取0.15元/条；接收短信不收取通信费 信息服务费：发送短信不收取信息服务费（特别注明除外），接收短信收取信息服务费。具体服务的信息服务费由SP制定 举例：某个SP提供的“天气预报”短信业务的信息费为0.1元，那么全球通用户发送短信TQBJ到“XXXX”（该SP服务代码）点播“北京天气预报”，需要支付通信费0.1元（一条普通短信费用，神州行用户0.15元）和信息费0.1元，共计0.2元（神州行用户共计0.25元） 点播类和 定制类 业务区别 即时点播类业务无需退订，用户不点播即不提供服务，信息费在2元以下； 定制类业务在用户不愿意继续使用时，需要进行退