精细化管理下高校学生帮扶效果提升的研究.docVIP

精细化管理下高校学生帮扶效果提升的研究 　　[摘要]高校学风建设是高校办学的主要内容和基本保障，学风状况的好坏直接影响到人才培养的质量和学校的声誉。“一对一”帮扶形式由于更有针对性、易于被学生接受，广泛应用于高校学风建设活动中。但同时，这种形式也存在管理缺失、无法评价，学习效果提升缓慢等问题。企业管理中精细化管理理念是在常规管理基础上将管理精细化，将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，有利于实现优质资源的整合，有助于全面提升帮扶学习效果。 　　[关键词]大学生 帮扶学习 学风建设 精细化管理 　　[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）04-0172-02 　　朋辈辅导具有易接受性、及时性、交叉性和渗透性的特点，在高校学风建设的工作中具有重要作用，“一对一”帮扶形式是朋辈辅导中常用的一种方法，旨在用优秀生与学困生结对的方式帮助学困生走出学习困境。这种方法的好处在于不仅易于接受，而且相对于一对多的方式更有针对性，能够发挥学生的主体意识，充分调动学生主观能动性。但是在实际操作中却存在许多问题，帮扶双方驱动力不足、帮扶职责欠缺标准和规范、帮扶过程无有效监督机制等。究其原因，是因为在工作中很多帮扶活动只是做了前期的帮扶工作，结对后疏于管理，一结了之。因此，为了促进“一对一”帮扶学习的效果，引入管理学中精细化管理的理论对学习困难学生的一对一帮扶进行精细化管理非常有必要。 　　一、“一对一”帮扶学习存在的问题 　　“一对一”帮扶是受高校师生欢迎的一种学习辅导方式，合作默契的朋辈帮扶不仅有助于彼此的成绩提高，而且对于学生良好品质的养成都有很大帮助，但是在实施过程中由于粗放的管理方式以及学生个性差异等原因导致出现了很多的问题。 　　（一）帮扶建立之初缺乏基础性 　　由于“一对一”帮扶建立之初缺乏对学生性格特征及个人需求的调查与分析，很多组合的建立是随机安排，两学生初在一起相处还比较融洽，随着帮扶过程的逐步深入，两人个性容易出现分歧，合作帮扶过程相处不融洽，又加之缺乏辅导员等人的调解，两人帮扶过程由于缺乏基础性后期合作不欢而散的情况常常出现，影响了帮扶的融洽性。 　　（二）帮扶双方驱动力不足 　　结对帮扶是朋辈辅导的一种，建立结对之处基本上出于学生自主自愿，随机组合，是一种志愿服务，缺乏帮扶的针对性和目标性。而且有些帮扶活动学生仅仅当做一次学风活动来做，没有放在心上，结对后完全靠学生自主进行。往往出现学困生不配合，不愿意和优秀学生去上自习，优秀的学生屡屡遭到拒绝后比较失望，就不再督促学困生学习的情况。并且由于缺乏激励机制，久而久之，结对双方都不再联系，也就达不到帮助学困生提升成绩的目标。 　　（三）帮扶职责欠缺标准和规范 　　结对帮扶过程中，由于欠缺指导，学生不知道该如何进行帮扶学习，应该做哪些事情，有的学生觉得无从下手，或者只是仅仅帮忙带学困生自习，帮助学困生解决作业问题。而不是系统性地从制定长期和短期目标开始顶层设计，监督上课作业情况，考试之前帮忙复习。这对于提升学困生的总体成绩来说是绝对不够的。而学困生由于自身毅力的缺乏也不对自己的学习做出规划。因此，制定学习帮扶的标准，规范帮扶的过程非常重要。 　　（四）帮扶过程无有效监督机制 　　由于帮扶结对学习方式不是一蹴而就的，而是需要平常一点一滴的帮助，才能最终帮助学困生走出困境，在帮扶过程中，如果不对帮扶进行跟踪管理，在过程中不加以指导。往往造成帮扶效果较差，帮扶有始无终，不能保证各环节的有效进行等问题的出现。如果能够有效地监督学生，及时发现问题，及时处理和解决，帮助学生进行协调。 　　（五）帮扶后学习效果无法量化和评价 　　结对帮扶学习效果无法量化也是所存在的问题之一。因此，帮扶后也不能很确切地对帮扶学习效果进行评价。这不利于帮扶学习标准的制定，也不利于帮扶学习的过程监督，最终导致帮扶学习效果的提升不够明显。 　　由于以上诸多因素的影响，朋辈帮扶过程很多后期都达不到理想效果，为了提升朋辈帮扶的帮扶效果，还需要根据学生需求进行调整和完善。 　　二、精细化管理下帮扶学习效果提升对策 　　精细化管理是科学管理发展到现代的一个分支，主要理论是弗雷德里克?温斯?泰罗的“科学管理原理”和日本丰田公司的“丰田模式”相关理论。只有用科学化、标准化的管理替代传统经验管理，才是实现最高工作效率，达到最好工作效果的手段。“一对一”帮扶管理由大量繁杂琐碎重复性的日常工作组成，针对此，采用精细化管理的模式，结合评优评奖机制，由辅导员主导，学生干部协助，通过制定细致的“一对一”帮扶制度，加强过程控制，跟踪监督流程，量化帮扶工作，引用激励措施，提高学生的积极性，提升帮扶效果。精细化管理不仅在于制度的精细化，更在于实施的精细化，这种管理模