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17 - 供应链运作可视化技术研究 摘要 随着市场竞争的愈演愈烈，企业与企业之间的竞争已经从广度的竞争延伸到广度和深度两方面的共同竞争。在这种情况下，竞争的对象已经从单个企业之间转移到供应链和供应链之间。要想提高企业的竞争力，就必须实现企业供应链的优化，而提高供应链运作的协调性关键是推广信息技术，实行可视化。 本文首先通过分析现有企业供应链运作现状及其优、缺点认清了供应链发展的方向，并通过正反两面分析了实现供应链可视化的必要性。文章第二部分对实现供应链可视化的关键技术进行了研究。最后通过分析某乳业公司现有的供应链，进行了供应链的改造及供应链可视化的设计。 关键词：供应链；运作；可视化；信息技术；设计 1 绪论 1.1 供应链运作的现状、优点与缺点 1.1.1 供应链概述 随着市场竞争的越演越烈，企业与企业之间的竞争已经从广度的竞争(企业产品线的宽度，企业的规模等)延伸到广度和深度(产品的总成本，生产的及时性等)两方面的共同竞争。根据波特的分析，他把企业的竞争战略分为三类：成本领先战略，差异化战略和聚焦战略，每一个企业为了获得在市场上的领先地位，都在想方设法削减产品的总成本，积极的创造自己产品的特色。但是我们知道，随着技术的飞速发展，产品的特色很容易就被别的公司所仿制，差异化越来越不明显，而产品的同质化却席卷整个产品链。在这种情况下，竞争的对象必须从单个企业之间转移到供应链和供应链之间，无论从降低产品的总成本还是从提高对市场的反应速度和产品的差异化来说，都必须依靠对供应链的管理，依靠高效的供应链的一体化运作来保持和提升供应链的竞争力。 供应链是一种新的组织结构模式，供应链概念提出后经历了不断发展的过程，目前尚未形成统一的定义，从网络结构的角度出发国内学者马士华等定义:供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，对于核心企业来说，供应链是连接其供应商、供应商的供应商以及用户、用户的用户的网链（如图1.1所示）。在供应链中，每一个企业是一个节点，节点企业之间是一种需求与供应关系。 供应商的供应商 用户的用户 供应商 用户 核心企业 物流 信息流 资金流 图1.1 供应链的网链结构 供应链和物流是两个相关而又不同的概念，物流是指原材料、中间产品、最终产品和相关信息在起点和消费终点之间的有效流动和储存进行的计划、管理和控制以期最大程度的满足消费者需求。供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，因此，物流是供应链的一部分，同时物流在供应链中占据相当重要的地位。 1.1.2 供应链运作定义以及我国企业供应链运作的现状分析 供应链运作是企业采用协调、优化、控制等决策手段，在供应、制造、销售过程中，使物流、资金流和信息流达成最大的社会效益和经济效益的经营策略。运作是指将投入，如供应链中的物流、资金流和信息流变换为产出（包括有形产品和无形服务，如供应链中的社会效益和经济效益）的活动过程。供应链运作是供应链管理在方法和策略层面上的技术性考虑。目前我国企业供应链管理和运作的现状是：一是在供应商关系管理方面，公司供应链管理部门人数相对较少，对供应商合同管理的重视程度较强，选择供应商的标准趋于综合评价，但是价格指标仍然是非常重要的影响因素。二是在信息技术方面，大部分企业还处在很低的水平。三是在客户关系管理方面，企业对客户关系很重视，但服务水平普遍偏低，在国际化背景下，由于语言的差异，与国外客户沟通存在困难。四是在物流外包业务方面，物流外包比例增加，表明第三方物流在供应链中的作用日趋重要，但企业与物流服务提供商关系多为短期合作，真正的伙伴关系尚未形成。五是在供应链运作方面，由于缺乏国际化背景的企业，目前我国企业供应链的运作范围主要发生在国内企业之间。 　　对于我国大多数企业，对供应链执行过程中的控制尚无有效的方法，缺少对供应链执行信息进行管理的手段，因而很难把供应链系统存在的潜在风险预先做出警示，这就使得当某个节点企业出了问题后，整个供应链系统都受到影响。目前供应链运作中存在着大量问题：（1）我国企业更多侧重于内部营销系统和内部制造计划体系的建设；（2）不够重视供应链一体化管理体系的建设；（3）不够重视从供