基于收益管理的项目群拉式管理机制研究..docVIP

基于收益管理的项目群拉式管理机制研究 ［ ］项目群成功的关键在于合理利用项目群管理机制。但是，以 单个项目完成的传统推式项目管理，并没有将项目群执行的目的放在获取 项冃群收益上，同时对于业务变革的作用也没有重视，因此，项冃群的终 极目标也无法实现。就这一问题，本文以收益管理理论的研究成果为前提, 根据相应的项目群管理周期，构建项目群拉式管理机制模型，同时对这一 模型的核心与关键控制点进行重点阐述，为项0群管理收益协同效益最大 化的实现提供理论借鉴。 ［关键词］拉式管理；项目群管理机制；收益；协同效益；最大化 doi： 10. 3969/j. issn. 1673 - 0194. 2017. 04. 028 ［屮图分类号］F062.4 ［ ］A ［ ］1673-0194 (2017) 04-00-02 推式管理方式是传统项H管理常用的方式，也就是在0标确定的情况 下，以项目建设为核心，注重项目实施的过程，并将项目的完成当成目标 的完成，对业务变革的作用及项目建设目标的实现手段重视程度不够，最 终导致项目发展与原计划有偏差，甚至导致项目失败。总结其原因，与领 导重视程度、项目规模庞大等多方面因素有着密切的联系。其中最关键的 原因在于预期收益的界定不清晰，就这一点，相关专家学者耍引起重视。 1收益管理相关研宄概述 1.1收益的界定 国外学者在收益管理理论系统化提出之前将重点放在传统的收益管 理上。该项研究最早是在加拿大航空领域出现的，利用了经济学中的供求 关系原理。根据航空公司的承受能力提前制定航空公司固定票价作为提高 收入的方式，这种方式主要以提高公司利润为主。但是国内到今天为止， 对于收益管理也是停留在传统的收益管理层面，并未对其进行扩展研究。 1980年后期到1990年前期美国IT企业开始使用收益一词，随着IT 使用的不断扩大及附加值的提高，收益一词开始被广泛接纳。项目管理中 总结出的一种理论建构就是收益，如果没有限定，在不同的概念与层次间 随意地转换，理论与测量必然会出现混乱。所以，对于收益的概念界定对 研究本课题十分重耍。本文对收益的概念评述是以收益的性质与产生为依 据的，这是对收益的本质属性的确认。 1.2收益管理的组织模式 Part和Williams提出，项目建设与项目运营之间有着责任划分不明 确的弊端，只冇将不同职责的角色划分清晰，才能确保管理项目及项目集 才能获取预期的收益。所以，为了保证收益成果如期完成，必须对收益的 权、利、责划分淸晰。贵任划分过程中，还要将所有对收益有影响的利益 相关者考虑在内，确保业务变革顺利进行。就此，Cooke-Davies对项目管 理方法与框架重新定义，提出构建管理组织的重要性，并且提出了维持有 效收益管理系统的原则。 2 ?冃群拉式管理机制的构建 2.1项目群拉动管理机制的推动因素 对比项目集管理与项目管理，不仅需要对机械做出不同项目管理的整 合，还需要对项目、战略及组织活动进行协调管理。将项目管理的知识、 技术、工具及技巧整合成为项目集，并确保组织投资战略的预期效果得以 实现或者超出。通过对PMI提出的项0群特点的研究得知，项目群管理中 包含了多种推动拉式机制形成的因素，这主要体现在项目群管理目标的实 现、利益相关者收益诉求协调两方面。在项冃群管理过程屮，上述因素同 时发挥作用，推动基于收益管理的项目群管理拉式机制的产生。 2.1.1项目群管理目标的实现 在推行项目群管理模式过程中，随着项0规模的不断加大，所涉及的 主体不断地增加，项目系统自身价值不断提升，在价值链的延伸下，项目 群管理冃标向着不同项冃为组织带来的组合收益的方向转变。这种协调式 的项目管理，是为了达成协同收益的目标，但是，由于收益内容的多样化 与复杂化，传统项目管理方式在实现这一目标过程中起不到太大的作用。 2.1.2利益相关者利益诉求的协调 项目群管理中的利益相关者占据重要的地位，但是，项目群管理理论 的发展过程屮，利益相关者在项冃群对利益诉求的异质性影响下不断引发 冲突，如果不能合理地解决，那么项目群的绩效必然会受到影响。所以， 在项目群管理过程中，需要在不同利益相关者之间做好沟通工作。在项目 管理过程中，通过对利益相关者及项H的关系的探究，可以将利益相关者 进行划分。Olande根据利益相关者与项目联系的紧密关系将利益相关者划 分为内部利益相关者与外部利益相关者。Thiry根裾利益相关者对项冃的 影响程度将其划分为核心利益相关者、影响项目的利益相关者、边缘利益 相关者、潜在影响项目的利益相关者。 根据上述分析得知，在不同划分标准下，利益相关者之间的关系会有 所不同，而且利益相关者与项目之间的关系是划分类型的重要标准，很少 会以利益诉求的冲突作为划分标准。 2.2项目群拉式管理机制的实现模型 项冃群的愿景作为