电大专科《个人与团队管理》机考单项选择第三套试题.docVIP

2012年电大专科《个人与团队管理》机考单项选择试题 第三套 1华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（A）。 A.布告栏 2按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（D）。 D.重要而且紧迫 3团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（B）。 B.对自己团队的工作目标和任务严格保密 4团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（A）。A.分享信息 5公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（D）。 D.工作时间拒绝接听任何电话 6在会议协调阶段中，对于解释促进协调的作用阶段做法正确的是（A）。 A.为全体与会人员服务，不是包揽会议 7在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。 A.反思 8组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是(A). A.竞争对手发展壮大 9在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（D）。 D.把团队的意见反映给上级管理人员 10团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型中达到一定的平衡。冲破壁垒和阻碍属于（A）决策。 A.管理性 11销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（A）。 A.平级形式 13王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（A）。 A.PEST分析法 15如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（B）资源。 B.人力 17消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（B）。 B.要求员工严格遵守企业的规章制度 18关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（B）。 B.发展目标和组织目标没差别 19关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（D） D.在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则 20关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（C）。 C.电子邮件：实现即时反馈和交流 21小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（C）。C.优势 22 KOLB学习周期的步骤不包括（A）。 A.认真分析 23属于正式学习机会的是（A）。 A.研讨会 24关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（D）。 D.计划限制了行动的自由度 25如果你是一个自信果断的人，你认为(C)。 C.你的权利和需求同别人一样重要 26一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（D）。 D.不断地对员工进行干涉和指责 27为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（C）。 C.可以提供永久记录 28公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（C）。 C.服务信息 29成就、自信和承诺是指领导者的（C）能力。 C.个人能力 30本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（C）。 C.正确的人员 31关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（C）C.人们相互交流从书本上学到的经验 32夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的方法不正确的是（D）。 D.将搜集到的所有信息写到材料中 33张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中（C）。 C.为团队成员提供必要的工具 35王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门则希望能保证质量、提高产量。要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（D）。 D.两部门坚持各自的立场，拒绝妥协 36农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明(C)。 C.买方具有很强的讨价还价的能力 37评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（D）。 D.私下聊天 38关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（A）。 A.团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致 39目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（B）。B.制订组织的整体目标和战略 40会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不