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万新百货 PAGE \* MERGEFORMAT 6 万新百货员工绩效考评方案 一、目的????1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。????2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。????二、适用范围????绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。????三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2）????根据考评岗位不同，分三类：一线员工、后勤职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。????1、一线员工绩效考评????（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、收银员、等在卖场工作的普通员工；????（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。????（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等????