基层管理者如何与员工“谈一谈”.docVIP

基层管理者如何与员工“谈一谈” 　　 　　管理实际上是一门综合的艺术，对管理者处理各种人、事的能力提出了极高的挑战。在理解了员工的普遍性心理状况之后，管理者在实际管理工作中还会发现一些困难，比如发现了某些问题、如何找员工谈话，就成了许多管理者比较纠结和困扰的事情。实际上，心理学的知识和方法可以帮助管理者有效地将这类问题化繁为简。 下载论文网 　　第一步：如何提出？ 　　向“问题员工”提出谈话要求时，不要只是一句：“我们需要谈谈！”设身处地想想，当您的下属听到您的这句话时会是什么感觉？它难免会使人感到焦虑不安。每个人在听到他人提到自己的过错时一般都会很不自在，不舒服，也可能引发恐惧。所以，找人对谈时，试着不要让人产生这样的负面感受，而尽量让人觉得舒服、安全。 　　“明天可以来找我一下吗？我觉得有些事对我们的工作开展或许会有点帮助，我想和你探讨一下。”这样的说法绝对比“我们需要谈谈”来得适当。 　　第二步：如何开始？ 　　面谈双方要如何开始面谈呢？ 　　1. 先表示好意 　　假如您想要找人摊牌的事情是比较负面的，记住不要忘记去肯定您所希望的结果对您和对方以及对你们之间关系的重要性。对方也必须知道您与他交谈的动机是好的，并没有恶意。一开始就让对方安心，这会很有助益。 　　最近工作怎么样？有没有遇到什么困难？咱们一起谈谈最近的工作吧！ 　　2. 明确指出您要什么：