戴尔经营模式案例分析-精品·公开课件.pptVIP

商三陈甜甜 戴尔的概括 1984 年，凭借 1000 美元的创业资本，迈克尔·戴尔，在美国正式登记了“戴尔电脑公司”。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。戴尔公司只用了20年的时间就成为了世界个人电脑占有率排行榜上的 “状元”， 其总资产高达数百亿美元，年营业额超过 400 亿美元。戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。 网络需求拉动生产的定制产品策略--订单式生产 因为戴尔以直销模式起家，而直销与定制化服务，戴尔可谓是倡导者。多年的服务经验与客户资源，使得戴尔具备良好的供应链基础。这样一来，资金流、物流、和信息流可以很好的融汇。就连Gartner在2011年度，从25家最佳供应链企业中的评选结果都显示，戴尔仅次于苹果，排名第二。现代管理学之父彼得·德鲁克明确指出：“谁控制了供应链，谁就赢得了成功的一半。” 网络销售理念简单，按照客户要求直接制造电脑并且直接发货，有效了解客户要求，及时作出回应。 戴尔为各类顾客提供了量身定做的“网上商店”。 线上线下持平的低价格策略 直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，“以信息代替库存”，大大加快了资金周转速度，降低了成本，实现了价格优势。据统计，直销产品要比同类产品价格低 15%-20%，这是戴尔效益好的主要原因 戴尔在零售店销售的产品价格从原则上来说会与网络销售价格持平 自建网站和借助平台相结合的渠道策略 自有网站在线购买 戴尔靠直销模式起家，通过电话、网上订购的方式销售电脑。 网上交易平台旗舰店 2008年3月开始正式在淘宝网上启动了基于淘宝C2C平台的戴尔淘宝官方旗舰店，以满足用户不断增长的在线消费需求。 2008年5月，登录淘宝商城，开设戴尔淘宝商城店。 2008年11月，正式进驻当当网开设了戴尔当当网旗舰店。 网站优化结合网络推广的促销策略 网站优化 注重客户体验，让客户有机会选择、比较、提问，并了解其他人关心的问题 网络推广 在百度上做“品牌推广” 戴尔通过乐途旅游网进行的全球新品戴尔XPS15彩壳笔记本电脑的网络推广活动，取得了良好的效果。 戴尔公益的“筑梦成真”之路 前段时间，很多网友在登陆微博后发现包括李开复、薛蛮子等在内的微博领袖都在疯狂的转一条微博。微博内容是由戴尔公益发起的“筑梦成真”活动，在微博中，戴尔宣布和中国青少年发展基金会合作，并承诺该条微博每一次转发戴尔将捐款10元，上限为100万元。 　微博发布后，一天时间带来了数万转发，这条微博的疯狂转发让公众和业界感受到了公益的力量。戴尔公益感动于善意力量的不断凝聚，将活动最初制定的100万捐款上限提升至200万，让公益热度再度升级。 　　晒出捐赠证明 凸显戴尔公信力 结论 “产品是立命之源，渠道是立命之本” 。渠道模式的选择和运作的好坏一定会对企业整个营销的格局产生重大的影响，甚至是革命性的影响 * Dell *