第5章办公自动化系统-精品·公开课件.ppt

5. 办公自动化系统 办公自动化(Office Automation／0A)是在设备、通讯逐步实现自动化的基础上，通过管理信息系统(MIS，Management Information System)的发展而兴起的—门综合性技术。始于20世纪70年代，从单机处理开始，例如采用微型机处理文字，进而完成文件归档、记录指示、电话自动记录等任务。20世纪80年代后进入办公自动化的快速发展期，在办公室中普遍采用计算机作为高一级的管理工具，如信息检索、辅助决策等，出现办公设备和计算机、通讯等互连构成的计算机网络系统，利用网络集成技术，人对办公信息的处理能力出现质的飞跃，办公自动化成为智能建筑的一个主要标志。 目前，办公自动化系统成为涉及计算机、通信、声像识别、数值计算及管理等多种技术的一个综合系统。计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学被视为办公自动化的四项支撑，工作站(Work Station)和局域网络(Local Area Network)成为了办公自动化的两大支柱。 办公自动化系统的目的，就是最大限度地将人们从传统办公业务中的重复性劳动里解脱出来，提高工作效率和管理水平，尽量做到信息灵通、决策正确。 5.1办公自动化系统的基本模式 按照国家标准《智能建筑设计标准GB／T50314－2000》，在智能建筑中，根据各类建筑物的使用功能需求，可建立两类办公自动化系统：通用办公自动化系统和专用办公自动化系统。根据办公自动化系统的功能层次，可分为事务处理型、信息管理型和决策支持型办公自动化系统。 5.1.1 通用型系统 通用办公自动化系统是对建筑物的物业管理营运信息、电子帐务、电子邮件、信息发布、信息检索、导引、电子会议以及文字处理、文档等的建筑公用事务的一个管理系统。具体如建筑设备管理系统BMS、物业管理系统、建筑物Intranet、一卡通系统、综合信息服务系统等。　　通用办公自动化系统应实现的主要功能包括： （1）对建筑物内各类设备的运行状况、统计信息及维护进行管理； （2）具有文字处理、文档管理、各类公共服务的计费管理、电子帐务、人员管理等功能； （3）具有共用信息库，向建筑物内公众提供信息采集、装库、检索、查询、发布、导引等功能；（4）智能卡管理子系统应能识别身份、门钥、信息系统密钥等，并进行各类计算。 《智能建筑设计标准GB／T50314－2000》明确规定，智能建筑办公自动化系统的设计应主要针对智能建筑的通用办公自动化系统，并特别提到：甲级标准应设置、乙级标准宜设置“建筑设备综合管理系统BMS”。因为智能建筑要汇集建筑内外的各种信息，实现各智能化子系统的集成，就需要设置位于各智能化子系统最上层的智能建筑综合管理系统IBMS。 IBMS能够将收集到的有关楼内外资料，分析整理成具有高附加值的信息，运用先进的技术和方法使建筑物的作业流程更有效，运行成本更低，竞争力更强。同时，又使建筑物内各实时子系统高度集成，做到保安、防火、设备监控三位一体，集成在一个图形操作界面上，以实现整个建筑的全面监视、控制和管理，从而提高建筑物全局事件和物业管理的效率、综合服务的功能。 5.1.2 专用型系统 对于专业型办公建筑，其办公自动化系统除具有通用办公自动化系统的功能外，还应按其特定的业务需求，建立专用办公自动化系统。如银行业务系统、商场POS系统、酒店管理系统、政府机关办公系统、各类企业管理系统等。 5.1.3 事务处理型系统 办公事务处理的主要内容是执行例行的日常办公事务，大体上可分为办公事务处理（如文字处理、电子表格、电子邮件等）和行政事务处理（如公文流转等）两大部分。事务型办公自动化系统可以是单机系统，也可以是一个机关单位内的各办公室完成基本办公事务处理和行政事务处理的多机系统。单机系统不具备计算机通信能力，主要靠人工信息方式及电信方式通信。多机系统可采用局域网、程控交换机综合通信网或Internet连接等。智能建筑常用的多机系统事务型办公模型如图5.1所示。 5.1.4 信息管理型系统 管理型办公自动化系统是把事务型办公系统和综合信息紧密结合的一体化的办公信息处理系统。它由事务型办公系统支持，以管理控制活动为主，除了具备事务型办公系统的全部功能外，主要是增加了信息管理功能。根据不向的应用分为政府机关型、商业企业型、生产管理型、财务管理型和人事管理型等。 智能建筑中的管理型办公自动化系统是以局域网为主体构成的系统，局域网可以连接不同类型的主机，可方便地实现本部门微机之间或与远程网之间的通信。通信网络最典型的结构采用主机系统与二级计算机和办公处理工作站三级通信网络结构。其中，中心计算机主要完成管理信息系统功能，处于第一层，设置于计算机中心机房：二级计算机处于中间层，设置于各职能管理机关，主要完成办公事务处理功能；而工作站完成