0715-谈阿里巴巴企业文化 Lucy费下载-精品·公开课件.pptVIP

团队合作 股份：合伙人股份制 主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 制度：最能体现阿里巴巴销售文化的是调动 分享业务知识，经验，资源和信息，善于利用团队的力量解决问题和困难 原则：简单，开放，直言有讳 湖畔争论与华星风波 充分体现“对事不对人”的原则，决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 梦想：“你的梦想和追求是什么？你是否将永不言弃？”---百度最初的招贤广告 创新：“要么创新，要么灭亡” ★ 本土化 坚持：乐观心态和必胜信念，不抛弃不放弃 * 阿里巴巴—非典“英雄” 核心 竞争力？ 阿里巴巴 企业文化 Vision 远景 Mission 使命 Values 价值观 Vision 远景 1、成为一家持续发展102年的公司 2、成为全球最大电子商务服务提供商 ，做世界10大网站之一 3、成为全球最佳雇主公司 ，是商人就一定要用阿里巴巴 Mission 使命 To make doing business easy 让天下没有难做的生意 Values 价值观 客户第一 　　——客户是衣食父母 团队合作 ——共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化 　　——迎接变化，勇于创新 诚信 　　——诚实正直，言行坦荡 激情 ——乐观向上，永不放弃 敬业 　　——专业执着，精益求精 两个铁规定： 第一，阿里巴巴永远不给客户回扣，谁给回扣一 经查出立即开除。 第二，不许说竞争对手坏话。把我们的客户服务得 好好的，最后赢一定是赢在客户上面。 精品网站 + 一流服务 *