自学考试绩效管理复习资料全.docVIP

WORD格式可编辑 PAGE 专业技术 资料分享 第一章 绩效管理概述 选择题 1． 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效 2． 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性 3． 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机 4． 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为 系统因素 个人因素 5． 西方学者于20世纪70年代后期提出了 绩效管理的概念 6． 绩效管理的意义 战略意义 管理意义 开发意义 7． 绩效管理的体系构成 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效反馈 绩效评估结果的运用 8． 有效的绩效管理体系的特点 战略一致性 明确性 可接受性 信度 效度 9． 管理学大师 彼得德鲁克 在《有效的管理者》一书中对绩效的解释是直接的成果 10．????? 波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效可以分为任务绩效 和 周边绩效 11．????? 价值观、态度是创造绩效的原动力 12．???? 持结果说观点的学者认为 绩效方要包括 财务结果 和 非财务结果 名词解释 1． 绩效：???? 主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为 2． 绩效管理 ：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，