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第三方物流Third-Party Logistics(3PL、TPL） 郑克俊 13-Jul-06 第二章 第三方物流企业的运作模式 内容提要 第一节 物流资源调查与分析 第二节 物流企业市场定位与战略规划 第三节 3PL的组织结构 第四节 3PL企业的运作模式 第一节 3PL企业的发展战略 一、物流资源调查 二、物流资源分析 一、?物流资源调查 1 物流资源的涵义及其调查的方法和范围 1）物流资源的涵义 物流资源是一个广义与狭义相结合的概念。广义物流资源是指所有一切可用于现代物流生产和经营活动之中的后备手段或支持系统，包括：运作资源、客户资源、人力资源、系统资源和合作伙伴（或供应商）资源、分销商资源等等。狭义的物流资源是指物流运作的支持系统，如设施设备等。 2）物流资源调查的基本方法和范围 （1）问卷调查、电话调查、访问调查、会议调查、网络调查等。 （2）范围：内部物流资源、外部物流资源 物流基础设施装备 企业物流组织机构调查 物流从业人员调查 客户资源调配 物流流量和流向调配 潜在用户调查 信息技术资源和需求 无形资产 宏观资源 区域内的物流调查 相关企业资源调查 竞争情报调查和收集 二、物流资源分析 1 物流运作资源的分析P46表3-2 2 客户资源的分析 1）目前我国第三方物流市场主要客户构成 外资企业、高新技术