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王 牌 销 售 我们的约定 性格鲜果测试 第一章 你适合做导购吗? 王牌销售的职业性格 =十年如一日的热情+推心置腹的真诚+越挫越勇的坚韧+随机应变的灵活+绝对吃苦耐劳 王牌销售必备素养 =专业力+亲和力+诚信力+沟通力 (专业素养=熟知本品牌+熟知竞争对手+家具/家居基础知识+消费者心理把握+沟通技巧+销售技能) 成为王牌销售的三个阶段 准备——加强——终极 第二章 行家销售才能打动顾客 ——成为王牌销售的准备阶段 死记硬背法，让你成为产品专家（知己） 找准竞争对手，了解竞争对手（知彼） 如何面对顾客的比较 第一节 死记硬背法， 让你成为产品专家 有一位初到小镇的神父问一个小孩：“小朋友，你可以告诉我怎样可以去邮政局吗？”小孩详细的告诉了神父。神父说：“小朋友，非常谢谢你。对了，星期天你来教堂找我吧，我可以告诉你通往天堂的路。”小孩说；“算了吧，你连到邮政局的路都不知道，又怎能告诉我通往天堂的路呢？” 成为产品专家的三步法 1、结合自己的经验，总结下面的问题的最佳介绍方式并写下来 A、你的产品是什么材质？这种材质的优点是什么？ B、你的产品是什么风格？ 这种风格对现代人的吸引力在哪儿？ C、你的产品有什么功能？如何使用？ D、你的产品的生产流程和产销过程是什么样的？ 带