移动互联网时代下的微营销（43页).pptVIP

移动互联网时代下的微营销 概要 概要： 无线业务大爆发 行业分析 目标用户群 商业模式 2011年 实施规划 移动电子商务市场超高速发展 手机淘宝2010年爆发式增长，其他竞争对手情况 中国手机购物用户分析 手机腾讯网用户画像、购物意愿调查 手机Q购“今日特价”“货到付款”试点运营数据分析 竞争优势分析 类B2C的商业模式 2010年的尝试：数据给力！遇到的问题也不少 KPI及人员预算：成交额复算、人员矩阵式管理 上半年做哪些事情？ 运营规划、与各类目如何合作、如何招商？ 行业分析 - 无线行业 全球移动互联网用户数将在5年内超过传统有线互联网 来源: 摩根斯坦利互联网趋势报告中国市场于2009年正式步入移动互联网发展时期，2010年12月底手机网民接近3.03亿，占网民比例66.2% （2009年2.33亿 60.8%） 行业分析 - 移动电子商务市场 根据测算，2009年移动电商用户占整体移动互联网用户的16%，实物交易用户规模增速高于移动电子商务用户总体增速 行业分析 - 竞争对手 - 淘宝网 - 数据 手机淘宝2009年底日均支付宝成交金额100万，2010年5月130万左右，8月以来淘宝在手机淘宝的发力明显加速 最新数据2010年12月峰值日成交峰值3700万、均值500万，UV超过1000万 来源: 淘宝内部资料 行业分析 - 竞争对手 - 淘宝网 - 进展 进度： 2008年6月推出手机淘宝网 推出手机淘宝商城 已支持4家手机银行及卡通支付、10家银行 的银联语音支付、3家信用卡支付、手机充值卡支付 发布的Iphone APP应用综合免费软件排名第8， 生活类排名第2 推广： 发布条形码扫描比价、语音搜索的android版 和Iphone版软件 在公交车地铁的移动电视上强力推出广告 手机淘宝广告之张飞砍肉篇 -上手机淘宝比比价，砍价砍得有道理！ 手机淘宝广告之冤大头篇 -上手机淘宝比比价，购物不做冤大头！ 公车秒杀！一元秒杀！ 行业分析 - 竞争对手 - 买卖宝 累计访问独立用户： 2000万 日访问手机用户：50-100万 日均发货订单：1000-1200单 日均销售额： 25万 累计购物顾客 30万 重复购买率 近20% 首页 商品列表页 商品详情页 订单确认页 下单成功页 业务基本情况： 行业分析 - 竞争对手 - 国外 - Ebay 主要发力点：智能手机应用软件 2008年推出Iphone应用软件- eBay Selling 至今已被下载超过1000万次 2009年iphone应用软件处理6亿美元交易（占ebay总营收5-6%），2010年预计15-20亿 超过半数交易来自国际 还将业务拓展到黑莓、Android、Windows Phone 7、Symbian 推出iPad应用软件，在iTunes Store上排名第一 200万种商品 提供与众不同的，可视的购物体验 涵盖汽车、服饰、运动、3C、家居等五个领域。两亿个不同种类的产品 新功能 条形码扫描查询商品 虚拟试戴眼镜 贝宝移动支付是其重要布局 行业分析 - 竞争对手 - 国外 - 乐天 日本乐天有18%（份额仍在增长）的收入来源于手机电商 乐天在手机端的成功还是源于日本移动电商产业的整体成熟和乐天在PC的经营模式的成功。手机端业务是其PC端业务的延伸 2004年 2002年 互联网元年前 日本电子商务市场演进 行业分析 - 竞争对手 网站首页 店铺首页 商品详情页 目标用户群 - 中国手机购物用户分析 对比PC端： 男性为主 年轻化 学历低 收入低 手机腾讯网用户比例高 手机腾讯用户画像抽样调查 样本数：151281 时间：2010年12月 附件：手机腾讯网用户画像交叉分析和2008年画像对比 手机腾讯用户购物行为抽样调查 样本数：151281 时间：2010年12月 调查数据显示手机腾讯网主流购物人群在三四线城市和农村 定义： 一线城市城区：北、上、广、深、天津、重庆、杭州的城区部分 二线城市城区：省会城市及沿海开放城市的城区部分 三线城市城区：地级市城区部分 四线城市：县级城市城区部分 农村：全国所有城市的村镇、工业开发区、部队驻地等 抽样时间周期：6天 样本数：1037笔 以上数据统计未排除同一用户的多次购买或下单行为 手机今日特价试点数据 手机货到付款试点数据 样本卖家：第五岛 样本数量：848 抽样时间周期：6天 手机腾讯网用户特性和需求总结 主要位于三、四级城市及农村（66%） EMS是最佳物流渠道 低收入、低学历、低年龄（87%） 低收入中小企业底层员工、农民、军人警察等为最大群体（48%） 无收入的学