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- 2018-11-08 发布于湖北
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驻外机构业务操作手册(a)
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驻外机构业务操作手册
第一章:驻外机构职能定位和岗位设置
驻外分公司职能定位
驻外分公司岗位定编和职责
驻外分公司管理责任和权限
第二章:销售业务管理
订单流程
成车开票流程
业务人员行为规范
业务人员客户拜访
时间管理和工作计划
客户沟通技巧
第三章:客户管理
经销商选择
经销商评估和更新
经销商支持
客户档案管理
经销商控制
专卖店建设和装修流程
第四章:信息工作管理
信息收集和反馈
常用表格
第五章:市场营销管理
广告促销管理
新产品上市推广
第六章:售后服务管理
服务网络建设
维修站管理
三包管理
零配件管理
第七章:储运管理
第八章:财务管理
第九章:清欠管理
第一章:驻外机构职能定位和岗位设置
驻外分公司职能定位
驻外机构是嘉陵销售公司在各区域派驻的代表机构。驻外机构实行总经理负责制。驻外机构代表销售公司履行以下职能:
销售业务管理
完成公司下达的成车和配件销售指标和利润指标
与经销商签订协议、下达指标、制定业务计划
经销商合同管理
经销商管理
经销商的选择、评估、考核、淘汰
协助经销商开拓新市场、协助出谋划策、督促多销售嘉陵产品
及时传达和贯彻经销商政策
检查经销商行为符合嘉陵的政策要求
代理商管理
根据经销商及市场反馈对代理商行为进行监督
市场营销管理
根据公司政策
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