市场营销复习第1章概述.docVIP

第1章市场营销概述 §1市场营销的概念 1.1市场营销的定义 市场营销的英文是Marketing，在我国有销售、行销、市场营销、营销等不同的译法， 其中普遍的是市场营销。对什么是市场营销，国内外不少人做过解释，T面引用几条： 1 1960 年，美国市场营销协会(American marketing association , AMA)定义委员 会的定义：“市场营销是引导产品及劳务从生产者到达消费者或使用者手中的一切企业经营 活动。” 这个定义将市场营销主要看成一种销售活动，它反映了早期大多数人的看法。但从现代 营销的观点看，销售只是营销活动的一个部分，并不是全部。 2国内营销学著作常见这样一条定：“市场营销就是在适当的时间、适当的地点、以适 当的价格、适当的信息沟通和促销手段向适当的消费者提供适当的产品和服务。”(见朱成钢 主编《市场营销学》，立信会计出版社)。 这一定义揭示了营销活动的许多重要特征，但川穷举的方法下定义反而不能周延。 案例】20世纪80年代末，我国某公司曾向德国出口一批核桃，在谈判中双方商定， 交货日期在11月中旬。提前交货和延后交货都有奖罚条款。但我方由于某种客观原因，推 迟了交货日期，这批货于1月中旬才到达德国。而德方进口核桃是供应圣诞节的，结果错过 了销售的黄金时期。核桃大量积压，对方要求赔偿包括核桃储藏费在内的所有损失，赔偿费 远远超过了核桃的成本。请根