zxtr rns故障排查指导手册(业务类分册)(xxxx-r10).docVIP

PAGE 7 ZXTR RNS（V1.21）故障排查指导手册（业务类分册） （2008-R1.0） 中兴通讯股份有限公司 修改记录 版本号 拟制人/ 修改人 拟制/修改日期 更改理由 主要更改内容 V1.21 马伟，李开彬 2008/01/30 新建 提交初稿 V1.30 李开彬 2008/11/5 添加 添加了HS部分内容 注1：每次更改归档文件（指归档到事业部或公司档案室的文件）时，需填写此表。 注2：文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。 声 明 本资料著作权属中兴通讯股份有限公司所有。未经著作权人书面许可，任何单位或个人不得以任何方式摘录、复制或翻译。 侵权必究。 和是中兴通讯股份有限公司的注册商标。中兴通讯产品的名称和标志是中兴通讯的专有标志或注册商标。在本手册中提及的其他产品或公司的名称可能是其各自所有者的商标或商名。在未经中兴通讯或第三方商标或商名所有者事先书面同意的情况下，本手册不以任何方式授予阅读者任何使用本手册上出现的任何标记的许可或权利。 本产品符合关于环境保护和人身安全方面的设计要求，产品的存放、使用和弃置应遵照产品手册、相关合同或相关国法律、法规的要求进行。 由于产品和技术的不断更新、完善，本资料中的内容可能与实际产品不完全相符，敬请谅解。如需查询产品的更新情况，请联系当地办事处。 前 言 中兴通讯自主开发的TD-SCDMA第三代移动通信系统，由ZXTN（核心网部分）和ZXTR（无线网络子系统）构成。ZXTR无线网络子系统包括RNC（无线网络控制器）和Node B（无线基站），完成呼叫处理、无线资源分配管理、终端移动性管理、小区切换控制和无线接入的功能。 手册说明 本手册是一套针对TD-SCDMA无线移动系统的系列性资料，汇集了目前TD外场出现的各类典型故障，并给出了常见问题的处理思路和典型案例分析，可作为日常维护时的参考。 全套手册包括： 《ZXTR RNS（V1.21）故障排查指导手册－通用类分册（信令篇）》 《ZXTR RNS（V1.21）故障排查指导手册－通用类分册（工具篇）》 《ZXTR RNS（V1.21）故障排查指导手册－对接类分册》 《ZXTR RNS（V1.21）故障排查指导手册－业务类分册》 《ZXTR RNS（V1.21）故障排查指导手册－设备类分册》 《ZXTR RNS（V1.21）故障排查指导手册－网管类分册》 本手册为《第X分册—设备类分册》，主要介绍各类设备本身出现的故障解决思路，按照设备作出分类描述。 目 录 TOC \o 1-3 第1章 常见故障分类 PAGEREF _Toc213694333 \h 1 1.1 概述 PAGEREF _Toc213694334 \h 1 第2章 常见故障排查思路 PAGEREF _Toc213694335 \h 3 2.1 概述 PAGEREF _Toc213694336 \h 3 2.2 CS业务类故障 PAGEREF _Toc213694337 \h 4 2.2.1 典型信令流程介绍（主叫） PAGEREF _Toc213694338 \h 4 2.2.2 开通类常见问题-数据对接故障 PAGEREF _Toc213694339 \h 5 2.2.3 CS业务排查流程 PAGEREF _Toc213694340 \h 9 2.2.4 UE开机注册失败排查流程 PAGEREF _Toc213694341 \h 9 2.2.5 RRC连接故障排查流程 PAGEREF _Toc213694342 \h 10 2.2.6 RAB指派失败排查流程 PAGEREF _Toc213694343 \h 15 2.3 PS业务类故障 PAGEREF _Toc213694344 \h 16 2.3.1 用户面故障排查思路 PAGEREF _Toc213694345 \h 17 2.3.2 终端、笔记本、下载工具问题 PAGEREF _Toc213694346 \h 29 2.4 并发类业务故障排查思路 PAGEREF _Toc213694347 \h 31 2.4.1 常见故障现象 PAGEREF _Toc213694348 \h 32 2.4.2 常见故障原因以及排查思路 PAGEREF _Toc213694349 \h 32 2.5 3G小区内切换类业务故障排查思路 PAGEREF _Toc213694350 \h 32 2.5.1 RNC内小区切换 PAGEREF _Toc213694351 \h 32 2.5.2 跨RNC的小区之间切换 PAGEREF _Toc213694352 \h 33 2.6 23G切换类业务故障排查思路 PAGEREF _Toc21369435