【培训课件】4S店运营管理—师傅版复习课程.pptVIP

课程名称： 4S店运营管理 课程长度： 21小时 学员对象：经销商总经理 授课形式：课堂讲授＋小组讨论＋角色扮演 课程目的： 　　通过课程学习，使学员明确4S店销售运营管理的核心内容和方法，掌握4S店销售团队管理、销售运营管理的KPI指标分析，提升4S店运营能力。 学习绩效管理中的团队管理方法及应注意的问题，建设高绩效团队；提高总经理绩效管理能力，促进成交率的提升。;装饰豪华、格调高雅、环境舒适的汽车展示厅。 功能区：汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区（有的还专设儿童乐园）；贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室、培训室等。 展示厅与配件仓库、维修车间建造成均能毗连相通，保证售后服务各个环节之间连续性和有效协作，使客户可以快捷办理所有业务，包括购买配件、付款，缩短工作流程。 维修车间：人性化的厂房空间布局，高效率、高精度的设备和诊断测试仪器。 与厂商联网的配件仓库：准确订货、快捷入库、灵活结款。 电子计算机系统的建立：实现了汽车销售、配件供销、服务接待与结算、业务管理等系统的内外联网。;4S店总经理应具备的8项优秀素质;2.4S店管理要点;5.4S店总经理管理误区;一、人才使用 二、物品管理 三、资金运用 四、经营运作;三、资金运用;3.资产负债表;7.投入资金报酬率;9.4S店税务筹划要点;四、经营运作;展厅问题案例分析