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海尔集团的组织结构演变
2011级工业工程01班
周心悦
集团简介
海尔集团创立于1984年,17年来以年均增长78%的增长速度持续稳定发展,已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到如今的拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。2001年,实现全球营业额602亿元,实现出口创汇4.2亿美元,同比增长50%,是中国家电行业的第一名牌。其首席执行官张瑞敏曾先后登上美国的哈佛大学、沃顿商学院和哥伦比亚大学讲台,纵论“海尔圣经”。
转变的发生
张瑞敏认为,一个企业应建立一个有序的非平衡结构,一个企业如果是有序的平衡结构,这个企业就是稳定的结构,是没有活力的,但如果一个企业是无序的非平衡结构,肯定就是混乱的;所以,在建立一个新的平衡时就要打破原来的平衡,在非平衡时再建立一个平衡。
图 1 海尔集团的组织结构演变示意图
运行原因:
内部局面混乱,纪律涣散,员工素质低
转变原因:
对市场反应太慢
直线职能制
事业部制
运行原因:
每个事业部是一个小企业,高层可从日常管理中脱离出来,把重心放在战略思考上
转变原因:
反应迟钝,效率低下,企业由上至下一级传一级,职工只面对上级,没面对市场,各行其事
矩阵结构
运行原因:
管理职能不再是程序化的由上至下,各个事业部也不再各自为政
转变原因:
项目小组不是一个实体,职能松散;项目管理部门彼此没有制约;无法搭建信息平台,不利于实现真正的市场链管理;小组问题不统一,总部统一管理职能极其乏力
超事业部制流程式结构
运行原因:
实现了全集团范围内统一营销、统一采购和统一结算;成立了独立经营的服务公司,使各职能管理部门能直接面对市场并形成完整的专业化流程体系;变职能型组织结构为流程型网络体系结构,变垂直业务结构为水平业务流程,首尾相接、完整连贯;降低了成本,提高了产品竞争力
THANK YOU!
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