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三星SDS知识管理介绍; 经营咨询 信息化咨询 解决方案咨询 e-Business咨询;知识的 共享与 创造活动;4. 知识管理引进背景及推广经过 Ⅰ. 概要; ;通过建立第二代知识 管理体系， 提高业务生产力以及 一人多用功能; 对新员工进行知识管理培训 对知识主管以及各事业部/部门知识管理员的培训 聘请具有各核心必要知识的公司内外讲师，召开研讨会(年平均30次) 接受国内外企业及教育机关的评估访问 - 2002年上半年进行了16次(World Bank, KTF, 关税厅, KAIST, POSCO, 韩国电力,高速铁路公团等); 每年进行对知识管理活动的满意度的问卷调查 通过问卷调查的结果，分析及评价知识管理活动变化 通过整理员工的要求事项，选定下一年度的推进课题 扩大知识管理参与文化的传播及提高职员的可信度;1. 知识内容 Ⅲ. 知识管理因素;18;19;20;21;22;23;24;25;27;28;29;30;组 织;分 类; ;1.组织成员的理解与成果评定 Ⅳ. 成果体现;38;1.组织成员的理解与成果评定