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追求卓越 第七章 企业形象策划 学习目标 知识学习目标 掌握企业形象策划的程序和原则 掌握企业形象策划的调研技术与方案 掌握企业形象策划的开发设计与应用 能力实训目标 初步具备理念识别企划能力 初步具备行为识别企划能力 初步具备视觉识别企划能力 个案引读 创造科学奇迹——杜邦重新定位组织形象 第一节 企业形象策划的原则与程序 一、CIS的内涵与构成 企业形象战略策划简称CIS（Corporate Identity System）,又称企业识别，重点是进行企业形象设计。 所谓企业识别，即一个企业区别于其他企业的标志和特征，是企业在社会公众心目中占据的特定位置和确立形象。 CIS是个整体系统，由三个子系统组成： 第一节 企业形象策划的原则与程序 （一）理念识别系统（Mind Identity System ） 它包括企业的经营方向、经营思想、经营作风、进取精神和风险意识等。企业的理念识别系统是CIS的灵魂，是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。 （二）行为识别系统（Behavior Identity System ） 包括内、外两种行为的识别。内