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导师：丁瑜 质性研究 第六课：访谈 2012年4月12日 主要访谈种类 按结构分 结构性访谈 Structured interview 半结构性访谈 Semi-structured interview 非结构性访谈 Unstructured interview 按访谈内容分 现象学访谈 Phenomenological interview 口述历史 Oral history interview 生命史 Life history interview 结构性访谈 Structured interview 也叫标准化访谈 standardized interview，保证所有被访者都面对同一套问题，便于总结归纳他们的回答。 访谈者严格按照访谈提纲读出问题，顺序也要一样。 在此情况下，得到的回应通常固定在一定范围内（此类问题通常被称作封闭式问题 closed questions, close ended questions） 半结构性访谈 Semi-structured interview 访谈提纲中的问题比结构性访谈要宽泛，给出中心的问题，根据实际情况和不同的被访者改变提问的方式和内容； 访谈者基本按照访谈提纲发问，但问问题的顺序可以根据实际情况改变； 访谈者还可以根据实际情况提出进一步的问题，比如觉得某个话题比较重要的时候； 访谈在大部分实际情况下都属于半结构式。 非结构性访谈 Unstructured interview 开放式问题 open-ended questions, 深度访谈； 事先不作任何主题上的预设，只给出大概范围，想谈什么都可以； 用人们自己的话语谈论自己的想法、记忆、观念等，而非研究者的话语； 能最大程度发现（discover）和描述（describe）； 能避免控制被访者，最大程度与之连结（connected）； 扎根理论Grounded theory的视角：从中可以发现新的话题、主题，从而进行下一轮的访谈 现象学访谈 Phenomenological interview 以被访者为中心的，对生活经验的探索，基本没有预设性；如：请告诉我作为一个gay的感受…. 只定下大概的范围，根据被访者的回应来决定问不同主题的顺序，每个主题要花多少时间，或需不需要谈别的什么内容。 通常有三轮：着眼于生活历程；经历的细节；反思意义 口述历史 Oral history interview 属于半结构性或非结构性访谈，要求被访者述说和评论自己的过往的经历； 通常是围绕着特定的历史时期或事件，有一定的研究关注点，类似于焦点访谈focused interview 生命史 Life history interview 与口述历史相似，也属于非结构性访谈； 通过研究者的引导，受访者回顾叙述自己生命不同阶段的重要事件，如：上小学，上大学，结婚、生子，退休，是一种了解生命历程的方式。 其他分类 按访谈次数分 一次 多次 multiple interview: 由浅入深，有层次 按访谈方式分 面对面：能看到对方，能有完整全面的把握。 电话：高效率。可使受访者觉得安全、轻松。缺点？ 网络：有什么方式？有什么好处？缺点？ 按访谈人数分 个人 集体（焦点小组） 访谈提纲该怎么用？ 拿着一张纸去访谈？ 在什么场合下方便进行正式访谈，什么时候不合适？ 越来越多的主题会出现？ 是否可以进行开放式的访谈或者闲聊？ 当某个问题特别突出或者被访者显示很大的兴趣，是否可以抛开预先设定的问题？ 灵活应变，大方向不变 访谈准备工作 时间：方便对方为原则 地点：方便对方，适合谈话 工具上的准备：纸、笔、录音笔、摄像机、访谈提纲 持续时间：2-3小时为宜，自己把握或根据实际情况 最重要的准备：访谈的主要目标、内容和被访者的情况、特征等 开场白 Introductory statement 自我介绍：简要、明了、突出重点； 用平常的语言简要介绍你的研究： 它关于什么，为什么重要； 为什么选中对方做访谈； 你想了解什么； 资料将会被如何使用； 表达一种意愿：不仅仅是得到信息，而且想要了解对方这个“人” 告知要录音，征得同意 自愿voluntary、保密confidential原则 任何时候都可以退出； 对他的一切信息保密，个人信息不会因此泄露； 不会因为此研究而被人认出； 用受访者熟悉的语言 让他们提问 有些机构要求签署书面同意书 开始阶段 Open exploration 开始避免问很直接的个人问题，尽可能自然的、根据当时的情景开始对话，如在家中，闲聊，谈论家居、生活，杂事，建立一定的人际关系 注意自己和对方的性别、年龄、教育、经历、性格、职业、社会地位、民族等等各方面的差异及造成的影响 尽量让对方多说； 开始阶段不宜追问 注意“题外之音” free infor