14企业流程管理信息化解决方案--ARIS软件(精品·公开课件).ppt

? IDS Scheer AG 管理体系的定性定量分析示例：成本分析 ? IDS Scheer AG * 总结：基于 ARIS 技术平台的制度和流程信息化管理方案 实现完整的流程生命周期管理 业务流程设计和梳理 搭建 流程架构 描述 现状流程 业务流程实施 同步 ARIS 与 ERP 完善 ERP 项目配置信息和文档 测试 系统与流程的一致性 形成 流程管理制度 搭建 流程管理体系 变革管理 分析/优化 现状流程 推广 业务流程 推广 项目蓝图与系统配置 业务流程战略 建立 关键绩效指标体系 确定 业务流程的目标 业务流程控制 建立 内部控制体系 建立 绩效监控体系 改进 业务流程 持续改进 * * 是否一致 信息冗余 * * * EPC事件处理驱动 红色为事件 绿色是功能（动作） 从数据引用表单 * * * * 流程接口 一段一段的流程连接起来 形成端到端的流程 * 不同层面的管理者 关注的层面不同 流程分层 * 流程分类 ：核心流程 支持流程 管理流程 * * * * * * * * * * * ? IDS Scheer AG ? IDS Scheer AG * 企业管理体系的信息化 工欲善其事 必先利其器 理清楚、管起来、持续优化 ! 制度和流程管理的信息化技术可以更好的将企业管理体系 管理体系的标准化程度 决定了 企业管理的规范化程度。 管理体系的精细化程度 决定了 企业管理的精益化程度。 管理体系的清晰化程度 决定了 企业管理的执行力大小。 管理体系的集成化程度 决定了 企业管理的集约化程度。 管理体系的科学化程度 决定了 企业管理的先进性程度。 ? IDS Scheer AG * 传统制度和流程描述文档的技术问题之一 如何有效发现和避免这些问题 流程图及流程说明文档中表明此流程中用到三张表单，但在表单清单和样例中只罗例了两张。 流程的某个结点发生了变化，但只修改了流程图，在流程说明文档及表单清单和样例中忘了修正。 针对同一管理制度和流程的信息“多次描述，相互割裂” 如果其中有一个要素进行更新，则三个文档要全部更新。这些全靠流程梳理人员的细心和认真才能做到。 ? IDS Scheer AG * 传统制度和流程描述文档的技术问题示例 流程说明文档中表明此流程中用到三张表单，但在流程图中只展示了了两张。 流程的某个结点发生了变化，需要同时修改流程图和流程说明文档。 问题1：对于单个流程，流程图、流程说明文档二者之间如有不匹配，不易察觉。如果其中有一个要素进行更新，则两个文档要全部更新。这些全靠流程梳理人员的细心和认真才能做到。 ? IDS Scheer AG * 传统制度和流程描述文档的技术问题之二 流程 A 流程 B 如何从“各说各话”，到都说 “ 普通话 ” 能否由人事部门统一确定组织结构及岗位描述的规范称谓，其他部门直接引用即可。 能否由制定表单的初始单位统一表单的格式和称谓，流程各环节只是引用即可。 能否由各业务部门统一各自业务操作的描述，其它部门仅引用即可。 能否基于上述要素规范出企业统一的语言，实现要素信息的一次定义，整体共享。 如何从精确到 “流程” 细化到 “流程的结点和要素” 如何实现流程各结节和各要素间的有机关联, 从 “流程图” 到 “流程模型”. 如何实现流程各要素间的自动汇总和统计，实现 “一次建模，整体关联”。 ? IDS Scheer AG * 传统制度和流程描述文档的技术问题之三 梳理细度 精确到整个流程 梳理细度 精确到流程内的结点 ? IDS Scheer China 传统制度和流程描述文档的技术问题示例 一个表单我到底需要使用多少次? ? IDS Scheer AG * “ 统一录入，整体协同 ”：实现由流程图导出流程制度文档，并自动更新与相关表单的关联。实现流程信息的 “ 统一录入，整体协同 ” 。 “ 一次建模，整体关联 ”: 多维度的建模语言，从组织、功能、表单和系统、产品和服务四大要素进行流程和制度的梳理和关联，实现流程及制度要素的 “ 一次建模，整体关联 ” 。 “ 统一定义，整体共享 ”: 与各相关部门一次确定组织、功能、表单和服务的定义，其他部门便可引用和共享所有信息进行制度和流程的描述。 小结：传统制度和流程描述文档