企业的市场定位2演示教学.pptVIP

（二）价值链分析 价值链，也称增值链，是由企业创造价值的一系列经营活动所组成的链条。按照价值链的观念，每个企业都是用来进行设计、生产、销售以及对产品起辅助作用的各种价值活动构成的集合。企业的价值活动分为两类： （1）基本活动，主要有后勤、生产、储运、营销、服务等功能或活动。 （2）辅助活动，主要有基础设施、技术开发、人力资源管理、采购等功能或活动。 价值链分析，就是对上述企业的各种经营活动（包括基本活动与辅助活动）领域与环节，进行深入的分析。一方面可以对每一项价值活动进行分析，另一方面，可以对各项活动之间的联系进行分析，企业通过价值链分析，可以与竞争对手比较，评价企业每一项经营活动（基本活动和辅助活动）的情况，进而找出企业的优势与劣势。具体分析如表4-3所示。 企业的基本经营活动 评 价 指 标 得 分 内部后勤 物资和库存控制系统的健全性 原材料入库工作的效率 生产作业 与主要竞争对手相比，设备的生产率 生产过程的合理自动化程度 用以提高质量和降低成本的生产控制系统的效果 工厂、车间设计和工作流动设计的效率 外部后勤 产成品交货和服务的及时性与效率 产成品入库工作的效率 市场营销 用以识别目标顾客和顾客需求的市场研究效果 在销售促进和广告方面的创新 对可供选择的分销渠道效率的评价 销售队伍的能