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计算机网络常见故障及应对措施的研究 　　摘要：计算机网络自建成运行之后，网络出现故障在所难免，作为专业网络管理技术人员需要具备计算机常见网络故障的常识，才能及时的解决网络故障，排查故障，才能够为大家提供一个畅通无阻的、高效的网络环境，本课题研究的主要内容是计算机网络的常见故障以及常见的解决措施方案。 　　关键词：网络故障；路由器；故障诊断；Hub 　　中图分类号：TP393.06 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 07-0000-02 　　一、前言 　　计算机网络指的是由计算机以及专用通信设备共同组成的系统，即通过专用通信设备以及组网技术，将分散在不同地理位置区域上的计算机连接起来，形成一个网状的系统，这样，便可以实现计算机之间的相互通信以及软硬件、数据等信息资源的共享。计算机网络按照计算机分布的区域范围可以划分为广域网以及局域网。计算机网络之间的通信采用的是TCP/IP协议，通过协议实现跨区域地理位置的计算机之间进行通信[1]，已经发展成为二十一世界最为流行的具备国际性质的网络。由于受到很多不可预料因素的影响，计算机网络故障频频发生，因此，作为专业技术人员需要具备计算机常见网络故障的常识，才能及时的解决网络故障，使得整个计算机网络畅通无阻，为更多的网民服务。 　　二、计算机网络常见故障分类 　　计算机网络故障应该从以下三个方面进行诊断和修复：找到网络故障的发生源，消除故障，使网络能够正常的进行运行；寻找网络配置和规划中的缺点，进行网络功能的优化；了解网络运行的质量，技术进行网络通信质量的改善。 　　了解熟悉计算机网络中的原理、网络中的配置及网络的运作是计算机网络故障诊断的依据。查找故障发生点，寻求其网络故障诊断的最佳工具获取网络故障诊断信息，确定故障点，从而排除故障，解决问题，以达到网络的正常运行。网络故障的发生通常有以下几种情况：网络拓扑结构中的物理连接设备连接没有成功或者线路硬件出现短路、开路等问题；在网络层容易出现的故障是网络协议配置不正确或者没有按照规范进行操作；数据链路层出现的故障很大一部分是由于网络硬件设备的接口配置不正确；传输层最为容易出现的故障通常是设备性能降低或者通信堵塞等；上三层容易出现的最容易出现的故障是网络应用或者CISCO IOS错误。计算机网络常见故障的诊断需要严格按照OSI七层模型逐层诊断，首先需要对物理层进行详的检查，接下来需要检查的是数据链路层，逐层向上，步步为营，想尽一切办法确定计算机网络通信失败的原因以及故障发生点，针对故障进行对应的解决，以求在最短的时间内排查出问题并解决，从而保证通信系统能够尽快的恢复正常。 　　计算机网络故障的诊断可以采用专业的广域网或者局域网分析仪等多种专业工具，比如应用比较多的路由器诊断工具、网络管理工具等。CISCO是我国大部分网络故障解决方案工具提供商，足以解决绝大多数的常见计算机网络故障。计算机网络常见故障解决的首要工作便是查看网络拓扑路由表，此外，ICMP提供了专业的网络状态测试命令，比如trace、ping、show等命令，这些都是计算机网络常见故障中获取有用诊断信息的首先工具[2]。虽然，计算机网络的故障种类比较多，但是，计算机网络故障从整体的角度可以分为逻辑故障与物理故障两类，即我们通常所理解的软件故障与硬件故障。常见的软件故障情况最多的便是网络协议出现问题或者由于网络设备的配置不对而导致整个计算机网络出现故障或者异常现象。而常见的硬件故障则主要包括网络通信线路、计算机网卡、路由器、交换机以及Hub（集线器）等网络设备出现异常或者故障。 　　三、计算机网络常见故障判断步骤 　　计算机常见网络故障的判断主要包括以下几个步骤： 　　（一）首先需要检查网卡是否出现故障 　　网卡是计算机的最为重要的组成部分，所有的网卡都会带有一个LED指示灯，指示灯主要用于判断网络工作是否正常，通常位于计算机机箱的背面，绿灯则表示计算机的网卡是正常的，一旦LED变成为红灯，则表示网络连接出现故障，如果不亮则表示线路没有连接上或者连接的线路不通畅。此外，网络中传输的数据流量的多少会导致指示灯的闪烁频率发生变化，有时快有时慢。通常情况下，网卡没有出现故障的时候，如果没有数据传送，则指示灯闪烁的比较慢，有数据传送的时候则闪烁的相对比较快。 　　（二）其次要排查连接计算机与别的计算机网络设备的网线、跳线是否正常，从而确定网络通信是否畅通，常见的网络接线的故障则主要包括网路连接线的内部出现断裂，RJ-45以及双绞线等的水晶头接触出现异常，造成网络不通畅，可以使用专门的测试网络线路的测线器进行全面的检测。 　　（三）检查RJ-45插头两端是否连接好。 　　（四）检查信息插座是否出现异常或者故障。 　　四、计算机网络常见故障解