企業家精神與創業風險--杜拉克經典整理01教程教案.ppt

企業家精神與創業風險 範例：電子錢Mondex 目標與願景 Mondex國際公司在國對國的基礎上，出售管理權及經營許可 Mondex可以經由金融機構獲得51%的營收利潤 提供銀行或金融機構下列利益 低交易成本、高度安全、潛在新收益來源、減少欺騙 銀行處理現金提款的成本1美元；處理信用卡交易的成本是0.27美元；支票是0.11美元；ATM是0.06美元；Mondex的網路交易只要0.01美元 範例：電子錢Mondex（續） 目標與願景（續） 商家減少現金交易上的困擾：如 更快更安全的交易，減少找零的錯誤，無須等待支票簽名或信用卡核准，立即收到款項 不需交易手續費用，增加2~5%的毛利 不用擔心支票跳票，可以索取交易手續費 消費者可以避免使用紙鈔 不用找錢、從口袋抽出紙鈔或裝滿零錢等麻煩 可以從家中或從ATM提錢，可避免偽鈔 可以更安全地從事不具名的商業交易 可微付款(micropayments)，促成電子商務 範例：電子錢Mondex（續） 書面研究 目標市場：交易價格$20以下之消費 $10以下之交易，包括硬幣及紙鈔，總額大約有5兆之多 預計業務目標： 1%市佔率，即1兆的業務量 現金交易佔所有商業活動的20%（加拿大銀行，1995） 該年加拿大消費總支出約為500兆，其中約100兆是現金交易 潛在使用者：速食店1994年交易額為9兆；自動販賣機為4兆；便利商店為6兆。 範例：電子錢Mondex（續） 實地調查 在革爾夫的試驗：1997年2月13日開始 鼓勵零售商店在收銀機旁免費裝置Mondex終端系統，另外給予許多家庭免費Mondex儲值卡。 250台公共付費電話適用於Mondex卡，650台特製的家用電話可以下載補充卡。 試驗結果：第一年有560家零售商加入，12,000個卡片持有人，發行2百萬的電子錢，結果超乎預期的好，但是實際使用的金額卻不如預期。 另一試驗：1999年春天在魁北克省的希爾布魯克。 範例：電子錢Mondex（續） 遭遇問題：無前例可循，即使英國也只在試驗階段，因此有許多議題亟待解決 Richard Thomas (director of Marketing Communications) 市場如何區隔 推廣成本過高：全功能ATM 60,000~80,000 採用成本過高，消費者電子錢包10~15元，另需收取手續費 品牌定位：無法避免其他塑膠卡片之競爭 世代交替的困擾 創業策略：由點子至商品 市場上的管理實務與政策 孤注一擲 打擊對手弱點 佔據生存利基 改變產品、市場或產業的經濟特性 可交互合用，同時同一實務可能具多種策略特質。但各策略分別有其先決條件、適合的創新事業及限制與風險。 孤注一擲 謹慎分析，設定目標，破釜沈舟，一擊中的，具高風險、高報酬特性之策略 目的：經由一開始就建立領導地位，達成逐步建立一個大事業的策略 非專家或局外人也可能有優異表現 成敗一線間：運氣加機會，才能成功 許多情境因素搭配不當，即可導致失敗 成功範例：維他命、文字處理機、蘋果PC，高雄大統百貨公司 成功的要件 一擊中的，因為沒有後悔、修正之機會 深思熟慮以找出重大創新機會：不一定要創造大事業，但能創造新市場或新產業 設定明確目標，全力投入 初步顯現成功時，需要更多的投入與動員，以維繫領導地位 比對手更早讓產品、技術過時，持續推出後續產品 逐步降低價格 打擊對手弱點 創意性模仿：以更能滿足顧客需求、執行顧客所需任務等創意，模仿對手的創新，建立產業標準，攫取對手市場 範例：IBM模仿ENIVAC；精工模仿石英手錶；日本模仿錄放影機、收音機、電視 目標、優點與風險 目標：建立市場或產業的領導與控制地位 市場比較成熟，不確定因素少，能精確分析與研究 最初的創新者非常成功，獲取先佔優勢 成功的要件：既成功卻又失敗的先驅者 創業家柔道 利用對手（壞）習慣，打蛇七吋，達成四兩撥千金，以小博大的效果 風險最小、卻最容易成功的策略 範例：花旗利用德國對手陷入在企業金融的優越感，搶佔一般消費金融（花旗在台灣，用相同策略，以極少的分行，佔據消費金融的大餅） 因習慣而失誤的企業很少承認有誤 成功的要件：反覆施行灘頭堡戰術 五種成功的惡習 Not Invented Here 專注於擷取市場菁華（吸脂策略），例如全錄 執著於自己賦予的品質，忽略顧客認知的品質，如真空管的高品質 溢價以獲取最大利潤的錯覺 讓產品發揮最多功能，以滿足每一個顧客的「最大化」策略 生存利基 在一個小市場中，以不顯眼的方式，維繫自己的獨佔地位 三種戰術 收費站：建立關鍵產品元件或作業程序的獨家本事，如油井防爆器、罐頭密封材料設備 在產品或服務中，建立專門技術之領導地位，樹立產業標準，獲得控制地位，嚇阻他人的挑戰企圖，如Delco提供通用零