第三章节营销环境.pptVIP

现代交换经济中的流程结构 现代营销系统中的参与者和力量 二、市场调研主要方法和应用 市场调研两种理解 Marketing Research： 狭义：市场作为商品销售对象，顾客的结合，市场调研就是对顾客的调查研究。 广义：市场作为商品交换关系的总和，是一个由各种市场要素构成的多功能系统。 Marketing Research： 指个人和组织对有关其经济、社会、政治和日常活动范围内的行为、需要、态度、意见、动机等情况的系统收集、客观记录、分类、分析和提出数据资料。 市场调研的作用 了解消费者需求 了解竞争产品市场表现 评估、监测市场运营状况 发现市场空缺和市场机会 分析行业发展态势 调研是为一定的目的服务的 产品（新产品开发、包装设计、品牌） 营销战略 决策（市场细分、市场定位、市场预测） 采购 公共关系 分销渠道 定价 广告 市场研究的主要方法 探索性研究（二手资料的收集、定性调查方法） 结论性研究 描述性研究（二手资料的收集、定量调查方法） 因果关系研究（实验法） 市场调查三种不同研究方法的比较 市场调查的流程 了解研究需求 明确解决问题 确定调研目标 设计市场调研方案 辨别所需信息的类型及可能来源 确定信息获得方法 设计数据及信息获得工具（问卷、访问提纲等） 设计抽样方案及确定样本量 数据的收集和处理、分析 报告及结