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质朴营销的策略的研究 　　[摘 要]党的十八大以来，反对四风（即官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风等）及反腐败的力度不断加大，不仅对形成风清气正的社会风气产生了重大影响，而且对市场消费行为也产生了重大影响，这就使得中国企业市场营销活动必须转型。质朴营销是中国传统商业道德的精髓所在，赢得顾客忠诚的前提，也是当代中国企业增加收入、减低成本，突出重围、转型升级的重要途径和企业实现可持续发展的基石。因此，质朴营销就成为中国企业市场竞争的新武器。企业实施质朴营销策略可以通过“诚、利、土、简、朴、旧”六字诀体现出来。 　　[关键词]质朴营销；顾客忠诚；六字诀 　　[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.025 　　质朴营销是指企业在开展市场营销活动时更多地突出展现“质朴”元素，以淳朴、自然、敦厚、古朴的形象赢得顾客，核心是以实实在在的利益赢得顾客。随着中国工业化和城市化进程的加速，越来越多的消费者成为城市居民，他们在享受城市化带来的便利、精致、奢华的好处的同时也承受着拥挤、紧张、污染的烦闷。淳朴、清静、宽松、闲适乡村生活成为许多城市消费者的心中最美好的依恋，具体表现为对“传统产品”的强烈需求。同时，广大消费者对速生的产品、奢华的包装、喋喋不休的轰炸式广告等表现出厌烦和不信任。党的十八大以来，反对四风（即官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风等）及反腐败的力度不断加大，不仅对形成风清气正的社会风气产生了重大影响，而且对市场消费行为也产生了重大影响，这就使得中国企业市场营销活动必须转型。质朴营销正是在这一背景下应运而生。在当前市场形势下，企业实施质朴营销策略应该把握住如下六字秘诀： 　　1 质朴营销第一要诀：诚 　　在企业与顾客的市场交换中，信息不对称是常态，顾客通常处于弱势地位，此所谓“买家没有卖家精”。但是，顾客可以“用脚来投票”，将不能给他带来实实在在利益的产品驱逐出市场。我国传统商业道德都是把“诚信”作为须遵守的第一原则。我国明、清时代的晋商在其五个多世纪的辉煌的商业金融活动实践中形成了以崇尚商誉、恪守信用、利以义制、先义后利、诚信戒欺、和衷共济、修身正己和洁身自好等为主要内容的商业道德观。晋商商谚云：“售货无诀窍，信誉第一条。”“仁中取利真君子，义内求财大丈夫。”“诚招天下客，义纳八方财。”“货有高低三等价，人无远近一样亲。”“称平斗满尺码足，买卖不成仁义在。”徽商提倡以诚待人、以信接物、义利兼顾、勤奋和吃苦耐劳的商业道德观。徽商信奉“世事每逢谦处好、便宜多自吃亏来”。因此，徽商的客户关系，同行关系，宾东关系，政商关系特别融洽，为自身发展增强了合力，减弱了阻力，商以诚为本，人无信不立，诚信二字是徽商创基立业的根本，杭州胡雪岩故居第三进中堂挂了一幅竖匾，上书“戒欺”两个大字。北京同仁堂，创建于清康熙八年（1669年），其有一副对联：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，树立了“修合无人见，存心有天知”的自律意识。 　　2 质朴营销第二要诀：利 　　顾客是企业生存的前提，忠诚顾客是企业发展的基础，而忠诚顾客源于顾客满意。企业需要明白，顾客购买产品的目的不是获得产品本身，而是得到他所期望的实实在在的利益。一个产品即使名气很大，但如果不能让顾客得到所期望的利益，也会被顾客毫不犹豫地抛弃。我国现在市场经济已经很发达了，社会分工精细，商品种类丰富多彩，可以说，只要付出金钱就能买到任何其所需要的产品，如果法律健全，监管到位，企业守德，“自己动手”、“亲眼所见”已无必要。但是，近来我国市场上出现了大量“自己动手”、“亲眼所见”相关的产品和服务。例如，家用豆浆机、榨汁机、面包机，自酿葡萄酒，城市居民到郊区高价承包农民土地种植粮食、蔬菜、瓜果，养殖畜禽，屋顶种植、养殖也日渐流行。处于食品安全的考虑，城镇居民更乐于“眼见为实”，亲自到小型榨油坊、酿酒坊、磨面坊等的生产线旁购买产品。这一切看似与社会化大生产和现代市场经济相背离的现象，其实有其内在的逻辑：源于农村社会的质朴关系更值得信任，掩饰于花哨的包装和豪言壮语式的广告令人厌烦和恐惧。当前，中国企业的营销环境异常严峻。地沟油、三聚氰胺奶粉、瘦肉精猪肉、催熟剂瓜果、塑化剂饮料、飘香剂火锅、转基因大米、速成鸡、注水肉、毒玩具、皮革奶、碎皮胶囊等使消费者对中国产品的信任度大幅下降，中国企业时常处于公众质疑的旋涡之中，甚至一个偶发事件都可能形成一个巨大的社会焦点。例如，2013年3月1日香港特区实施了《2013年进出口（一般）（修订）规例》，该规例规定，离开香港的16岁以上人士每人每天不得携带总净重超过1.8公斤的婴儿配方奶粉，即相当于普通的两罐900克奶粉，违例者一经定罪，最高可被罚款50万港元及监禁两年，这是香港开埠以来首次立法对产品限购，从表面看，是由于游