外呼营销培训课件资料讲解.pptVIP

;什么是外呼营销;外呼营销;何谓“外呼营销”？;把话说出来， 把钱收回来！;营销金三角;营销冠军=“你”;产 品=？;客 户=?;外呼营销冠军的三大信念：;外呼营销人员的自我定位;1、 能用问的就绝对不要用讲的。 2、 所有的问题都不是问题。 3、 答案就在问题里。 4、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方付钱给你 。 5、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方付出什么样的行为。;外呼营销的13个标准法则;6、用问句的方式引起对方对产品的好奇心和兴趣。 7、遇到抗拒时打断联想，转移注意力。 8、每一个问句尽量获得对方YES的响应。 9、每解除一个抗拒点后，要马上“假设成交”。 ;10、语气应轻松幽默，自然，勿太公事化。 11、推销产品的价值，而不是价格。 12、永远找到下一个说“YES”的人 。 13、拥有一定要的决心，马上行动，坚持到底，直到成功的精神。 ;外呼营销说服的七大步骤;营销的过程就是解除客户疑惑的过程！ 营销的结果就是获得更多服务客户的机会！ 营销的目的是创造更多，更大，更高的利润！ ;步骤一、良好的心态 步骤二、充分的准备（有备而来） 步骤三、信任感=成交 步骤四、找对需求卖产品 步骤五、介绍到心里，不是耳朵里 步骤六、解除顾客的任何抗拒 步骤七、死了都要“成交”;步骤一、良好的心态（1）;步骤一、良好的心态（2）;步骤一、良好的心态（3）;步骤二、充分的准备（有备而来） (1);7、客户资料的准备。 客户永远分五类（1） A+级客户 A级客户 B级客户 C级客户 D级客户 ;①、客户是否有购买需求. ②、客户是否有钱. ③、客户是否有购买决策权. ;步骤三、信任感=成交 ;步骤四、找对需求卖产品 ;步骤四、找对需求卖产品;步骤四、找对需求卖产品;步骤四、找对需求卖产品;步骤五、介绍到心里，不是耳朵里 ;步骤五、介绍到心里，不是耳朵里;步骤五、介绍到心里，不是耳朵里;步骤六、解除顾客的任何抗拒 ;怎样才能减少抗拒？;如何解除客户的任何抗拒;如何解除客户的任何抗拒;;步骤七、死了都要“成交” ;死了都要“成交” ;引爆外呼营销力给你的最大忠告;引爆外呼营销力给你的最大忠告 ——学会“要求”;引爆外呼营销力给你的最大忠告 ——学会“要求”;说句心里话;当你一心一意把事情做好的时候，其他一切都将成为自然而然的事情。;祝各位 超级成功！